焦點播報:宜家53億加碼中國市場：從自提模式轉型全渠道

在“斷舍離”關閉中國市場部分門店后，宜家中國開啟了新一財年的規劃。

8月24日，宜家中國舉行2023財年啟動會。繼逐步兌現了投資100億元的戰略承諾后，宜家中國宣布，2023財年，宜家中國所屬的英格卡集團計劃投資53億元。

在啟動會現場，宜家中國區副總裁宋穎愛也重申了中國市場的重要性。“中國是宜家非常重要的市場之一，我們對中國市場充滿了信心并堅定對中國市場長期的承諾。”宋穎愛對包括時代周報記者在內的媒體表示。

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但面對不斷變化并競爭激烈的的中國家居市場，無論是在門店拓展、全渠道建設還是供應鏈保障等方面，宜家中國都需要更靈活的變革腳步。

“在中國市場當中學到重要的一點就是要具備靈活性和敏捷性，根據市場的變化快速地調整。”宜家中國區總裁安娜·庫麗佳表示，一方面將繼續加大對中國市場的投資，另一方面會根據中國市場最新的情況來進行業務調整。

圖源：宜家中國

加強全渠道建設

今年以來，宜家在4月關閉了貴陽線下門店以及7月關閉了上海楊浦店。宜家楊浦店是中國第一家小型宜家，是宜家中國區“城市小店”戰略中重要的一環。

在啟動會上，宜家中國區副總裁劉銳在接受時代周報記者提問時說道：“我們對楊浦門店關閉的決定更多是從上海怎么進行布局、給消費者帶來更好的消費體驗出發的。”

劉銳進一步表示：“對于像楊浦商場一樣的小型店形式本身還是有信心的，我們希望能有更多的當地市場的洞察，了解消費者希望從宜家得到什么樣的線下購物體驗，我們會以此作為出發點去設計未來商場開設的類型。”

“宜家中國在各個城市測試不同的運營方式，最終目的都是希望通過最優的運營組合來滿足消費者對于家居生活產品的需求。宜家中國也在不同地方嘗試做出調整，來確保渠道的最優化。”宜家中國區總裁安娜·庫麗佳表示。

據了解，2023財年，宜家中國所屬的英格卡集團計劃投資53億人民幣，持續鞏固并拓展渠道和數字化領域，并未消費者提升全渠道融合體驗。

“宜家中國已從現付自提的模式轉變為真正的全渠道公司，并構建了一個非常多樣化的生態系統。”宜家中國表示。

宋穎愛介紹稱，2023財年合肥商場將開門營業，西安二店和新的配送中心也在建設當中。此外，由英格卡購物中心開發建設的臨空項目上海薈聚綜合體在今年1月已完成了鋼結構的封頂。

在線上渠道，宜家中國也在這兩年開始試水直播電商。

宜家中國區副總裁弗朗索瓦·勃朗特透露：“去年宜家中國進行數百場直播，今年預計直播場數還會大大增加，達到去年5倍左右。目前上海共有50名左右員工負責直播業務。宜家中國已經認識到了直播對于吸引和留住消費者的重要性，正在不斷加強這方面的投資。”

近期，宜家還宣布其對公業務上線京東企業購及京東慧采平臺，為來自地產、辦公空間、零售餐飲等多行業的企業客戶提供設計、一站式采購、售后、禮品采購等服務。

圖源：宜家中國

推出本土化品牌定位

2019年，宜家中國推出本土化發展戰略“未來+”，宣布在3年內聚焦渠道拓展、數字化體驗和家居生活專家服務三個領域，并計劃投資100億元。

3年過去了，對于“未來+”戰略完成情況，宜家中國方面稱，宜家中國逐步兌現了投資100億人民幣的戰略承諾。打造了整合的全渠道生態系統，將在中國的服務人群從1億人擴展到約10億人。

2023財年開啟，宜家中國又推出了針對中國市場的又一項新舉措——全新的本土化品牌定位“家因你而生”，也提出了53億元的加碼投資。

其中，新品牌定位中包含物有所“值”的“心”價比。事實上，物有所“值”以及高性價比是宜家中國一直在強調的優勢。但與此同時，2022年，宜家表示，由于運輸和原材料成本的不斷增加，公司將在各個市場平均提價9%。

8月25日，時代周報記者從宜家天貓官方旗艦店搜索發現，原標價1199元的白色橡木的馬爾姆六屜柜售價已經變成了1499元；一款名為松耶桑德的6斗柜，原標價為1299元，現在價格為1499元。

圖源：宜家天貓官方旗艦店

漲價的同時，高性價比如何體現？成為擺在宜家面前的挑戰。

“世界在不斷發生變化，很多因素不可控。宜家中國能做到的事就是優化供應鏈，從而更好地維持高性價比的價格。比如說，有一些產品的價格并沒有改變，接下來有2500多種新產品即將上市，都是非常合理的定價。”弗朗索瓦·勃朗特對時代周報記者表示。

在啟動會現場，宜家中國管理層屢次強調中國市場對宜家的重要性，并堅定在中國市場長期投資的決心。

“我們始終致力于在中國市場的發展，希望根據消費者的需求來不斷地進行及時的調整。”安娜·庫麗佳強調，將繼續加大對中國市場的投資。

據了解，在2021財年，中國市場是宜家全球實現銷售額雙位數增長的十個市場之一，宜家中國線上銷售額同比增長74%，宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量達到為2.3億次。

安娜·庫麗佳表示，2020、2021財年宜家中國線上業務增長均超過70%，預計2022財年線上業務也會有強勁的增長，因為該財年開展了很多活動。

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