佛山構建三位一體的消費維權措施 設專項資金保障消費者購物

消費者購買“佛山標準”認證的產品，申請七天無理由退貨、三包有效期內退貨時，若遇到商家拖延退款，佛山將使用專項保障金進行退貨款項先行墊付，免去消費者的后顧之憂。這也是廣東首個政府用專項資金為地方品牌“背書”先行墊付賠款的案例。3月22日，佛山市市場監督管理局發布關于印發《佛山標準產品消費者權益保障資金管理辦法》的通知(以下簡稱“辦法”)，構建落實“七天無理由退貨、先行墊付、產品責任保險”三位一體的消費維權保障措施。該辦法將于2022年8月1日開始施行，有效期3年。

“三位一體”保障消費者權益

該辦法規定，佛山市政府所設的專項資金，包括開展佛山標準產品七天無理由退貨、三包有效期內退貨先行墊付資金，以及對企業購買佛山標準產品責任保險補貼資金兩部分。通過系列舉措，佛山將構建落實“七天無理由退貨、先行墊付、產品責任保險”三位一體的消費維權保障措施。

政府設專項資金保障消費者購物，主要體現在“先行墊付”舉措上。這是指消費者通過佛山標準產品消費維權專用平臺，申請佛山標準產品七天無理由退貨或者三包有效期內退貨，而生產企業在限期內不履行退款的主體責任，則管理機構從佛山市融擔基金項下先行墊付資金開展款項墊付。

企業三次未履責將退出“佛標”

同時，為增強企業履行相關義務的責任感，提高企業參與標準化建設的認識和執行力，佛山還將做好風險控制。比如，企業超過5次在3個工作日內未進行退貨退款，且先行墊付評估意見確認符合七天無理由退貨或三包有效期內退貨條件的，記錄未履行主體責任一次;企業未在規定期限內回款先行墊付資金的，記錄未履行主體責任一次。企業未履行主體責任達到3次，或在規定的時限內未回款先行墊付資金達到50萬元的，佛山市市場監管局撤銷其佛山標準產品證書，不再享受佛山標準產品消費維權保障政策，情節嚴重的依法追究法律責任。

此外，辦法規定產品責任保險補貼主要惠及企業。佛山將按比例對企業購買佛山標準產品責任保險進行補貼，每家企業年度獲得的補貼金額最高不超過50萬元。

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