網絡購物將迎來高峰 市民接到電商平臺“客服”電話時需警惕

“618”將至，網絡購物將迎來高峰，市民對冒充網購平臺客服類詐騙務必提高警惕。近日，江蘇省蘇州市民郭女士就接到了這樣的詐騙電話，前后被騙63.9萬元，所幸民警及時發現，成功挽回了20萬元損失。

5月29日16時39分，蘇州市公安局姑蘇分局刑警大隊反詐中心接到預警指令，懷疑市民郭女士正在接聽詐騙電話，存在被詐騙風險。輔警付萬利立即通過96110電話聯系郭女士核實。

郭女士的手機始終在通話中，好不容易才接聽了電話。郭女士稱，她接到了某電商平臺“客服”工作人員來電，為關閉所謂的定制服務，已經將自己的積蓄和通過其他借貸平臺借來的共計63.9萬元，轉到了對方指定的6個不同賬戶內。

資金已經轉出，隨時有可能被詐騙分子轉移。付萬利立即戳穿了對方冒充客服的騙局，郭女士這才意識到自己遭遇了詐騙。在付萬利的建議下，郭女士立即撥打了110報警求助，提供了轉賬的銀行賬戶。姑蘇分局反詐中心爭分奪秒進行緊急凍結止付，最終成功凍結20萬元，挽回了郭女士的部分損失。目前，該警情已由姑蘇分局友新派出所受理，相關工作正在進一步開展中。

警方提醒，市民在接到陌生電話時一定要提高警惕，切勿輕信陌生人。電商平臺“客服”不會以私人手機號碼或帶有區號座機及提示境外的號碼聯系用戶辦理任何業務，也不會讓用戶下載軟件，更不涉及任何銀行卡轉賬。在接到各類客服來電或消息時，應通過多種途徑再三進行核實，以確認對方身份。

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