線上線下融合！盈康生命旗下四川友誼醫院為駐點小區“服務到家”

“沒想到友誼醫院護士可以上門服務，真的太感謝了。”近日，成都市某封控小區李女士看著女兒臉上傷口順利拆線，非常開心。

近日，面對成都疫情，盈康生命旗下四川友誼醫院迅速成立“一醫一護一車”為救治單元的巡診隊，承擔錦江區8個封控小區24小時駐點醫療保障工作。同時推出4大線上服務：線上問診、上門護理、送藥到家、綠色通道，線上線下融合保障疫情期間居民的就醫需求。

自“8.25”成都本土疫情發生以來，由于快遞停運、小區實施封控管理，居民看病用藥需求無法得到有效滿足。在巡診隊醫護人員線下服務的同時，四川友誼醫院創新推出了4大互聯網診療服務。

目前線上所有醫生開啟免費問診，患者可以通過互聯網醫院直接免費問醫生;“送藥到家”服務正式開通，同城免快遞費，復診及慢病患者可線上復診開處方;針對4個社區駐點，提供護理上門服務，需要PICC護理、傷口造口護理的患者可直接線上申請上門護理服務項目并預約護理人員;同時開通應急保障資源專區，患者可在疫情封控期間進入快速綠色通道，確保就醫通道的通暢。

8月27日，四川友誼醫院根據成都市衛健委指派，每天派出一醫生一護士一救護車，負責8個封控小區臨時醫療點巡診指導、醫療保障工作。為協助巡診隊醫護人員應對不斷增加的用藥、特殊就醫需求，互聯網醫院緊急調配開發及運營團隊，僅用時1天，8月29日就迅速上線抗疫應急保障專區，封控區患者可免費問診、送藥到家。

8月29日，盈康生命旗下互聯網醫院上線抗疫應急保障專區的第一天，問診量達177人次，提供藥品處方26單，上門護理4單。線下巡診+線上服務相結合的方式，四川友誼醫院為封控區居民打開快速就醫通道，實現從醫院到家(Hospital to Home)的服務，破解封控區看病難、配藥難問題，確保患者得到妥善救治。

未來，盈康生命將專注服務患者和家庭，充分發揮互聯網優勢，緊扣醫院到家的H2H戰略目標，建立與患者持續交互的場景，持續提升患者體驗，保障患者“離院不離網”，打造閉環的分層服務模式以支撐醫院-社區-家庭互聯的生態迭代。

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