京東曲美打造“無界零售樣板間”，實(shí)現(xiàn)“所購即所想，所見即所得”

近日，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東接受采訪時表示，“無界零售的核心是——供應(yīng)鏈與消費(fèi)者，而京東正在做的即是供應(yīng)鏈一體化以及滿足消費(fèi)者隨時隨地消費(fèi)的需求。”記者在現(xiàn)場看到了8個“無界零售樣板間”。

供應(yīng)鏈整合推進(jìn)家具行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

據(jù)悉，曲美線上旗艦店于2011年入駐京東，雙方合作已有7年時間。開館儀式中，雙方宣布，目前曲美已經(jīng)組建了一個包括IT、營銷、財務(wù)、設(shè)計(jì)、銷售等職能的獨(dú)立部門與京東全面對接。依托于京東無界零售，曲美將供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成同一個系統(tǒng)，達(dá)成全方位的供應(yīng)鏈整合，為順應(yīng)新時代零售變革的“場景化”布局提供充分鋪墊。

一方面，京東協(xié)力曲美打通線上線下的全品類整合，邀請威可多、格羅尼雅、雙立人、樂高、杰士影音、羅萊、京造、可米生活、德龍、哲品、森海塞爾、懶角落、Quintus、愛慕、飛利浦、Foreo 、雀巢、小熊、BEATS 、oralb歐樂B、富士等多個跨品類品牌，以0元租金入駐京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館，覆蓋日常生活的方方面面，極大豐富了消費(fèi)者的購物選擇；另一方面，京東基于消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析，對京東、曲美及入駐品牌相匹配的真實(shí)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，并依此從整體商品池中挑選他們真正想購買的商品，實(shí)現(xiàn)更具實(shí)效的業(yè)態(tài)整合。例如針對高級白領(lǐng)需求和女性群體需求，京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館特別設(shè)置了圖書角、影音角，并在3層引入了一系列高定服務(wù)品牌。這種從后端到前端一體化打通的供應(yīng)鏈整合，不僅促使各品牌商在價值觀上達(dá)成高度一致，還徹底顛覆了家居零售店的傳統(tǒng)概念——在京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館，不僅可以隨心選購海量商品，還能隨逛隨玩隨休隨喝，享受猶如度假般的一站式快樂購物體驗(yàn)。

通過供應(yīng)鏈深度整合，京東與曲美在這間總面積達(dá)3000平米的體驗(yàn)館中，基于“空間重構(gòu)、場景升級”的設(shè)計(jì)理念，構(gòu)建出兒童區(qū)、老人與貓、女性空間、親密關(guān)系、設(shè)計(jì)師的家、紳士品格、時尚白領(lǐng)空間、女童場景等8大“無界零售樣板間”。除了整合3C電子產(chǎn)品、圖書等多品類產(chǎn)品，京東、曲美還與愛慕集團(tuán)達(dá)成了合作，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的時尚著裝。

京東集團(tuán)高級副總裁、時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利表示：“我們從線下走到線上，現(xiàn)在又踏上了的線上線下整合的無界零售之路。如今大家所看到的，正是我們面向未來的全新布局：一個‘所購即所想，所見即所得’的無界零售樣板間”。

曲美家居集團(tuán)董事長趙瑞海也對未來與京東的深入合作表示了期待，他表示：“在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)家居行業(yè)以及賣場模式都在經(jīng)歷變革與轉(zhuǎn)型。相信隨著與京東合作的深入，我們會一同為消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的生活方式。”

“黑科技”加持推動新場景下消費(fèi)體驗(yàn)升級

京東在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的整合升級，推動了行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型并創(chuàng)造了新的消費(fèi)場景，而對于消費(fèi)者來說，更直觀的體驗(yàn)升級，還來自于京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館內(nèi)無處不在的“黑科技”。

在近期播出的央視《消費(fèi)主張》節(jié)目中，朱小姐全程體驗(yàn)了改造升級后的京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館。作為曲美家居的老顧客，朱小姐進(jìn)店后最直觀的感受是店中產(chǎn)品種類的空前豐富以及擺設(shè)方式的靈活變化。這些產(chǎn)品全部標(biāo)上了NFC加購電子價簽，只需手機(jī)貼一下，就可直通京東商城下單。當(dāng)朱小姐看中了某件產(chǎn)品時，系統(tǒng)會即時觸發(fā)VR虛擬設(shè)計(jì)和take技術(shù)，讓顧客秒懂每件產(chǎn)品的產(chǎn)地、材質(zhì)、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、消費(fèi)者評價等海量信息。在生活體驗(yàn)館的智能大屏前，AI系統(tǒng)還依據(jù)朱小姐此前在京東和曲美的購物行為，為她推送了幾個不同風(fēng)格的樣板間圖片，一旦進(jìn)入不同生活場景，還會實(shí)時推送各種相宜的家居組合搭配。如果逛累了，還可以進(jìn)入休息區(qū)翻閱生活場景搭配手冊，喝喝咖啡，享受閑適愜意的時光，“處處都能給你很多驚喜，很多新奇，讓你非常開心地滿載而歸”。

朱小姐體驗(yàn)到的這一系列“黑科技”的背后，是京東賦能傳統(tǒng)零售行業(yè)帶給消費(fèi)者的新改變。京東集團(tuán)高級副總裁、時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利在現(xiàn)場表示：“品質(zhì)居家生活，不僅僅是消費(fèi)者對生活品質(zhì)提升的向往，更是對未來美好生活的品質(zhì)苛求。京東攜手曲美以黑科技提升場景體驗(yàn)，我們希望這些全新的科技體驗(yàn)以及購物體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者聽了就想來，來了不想走，走了還想來”。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東與曲美的此次合作，展現(xiàn)了無界零售對于傳統(tǒng)家居賣場的顛覆與創(chuàng)新，成為數(shù)字科技助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的新范本。未來京東還將深化整合電商、技術(shù)、供應(yīng)鏈、金融等方面長期積累的優(yōu)勢，為家居行業(yè)伙伴提供無界營銷解決方案，推動家居行業(yè)整體邁入無界零售時代。