合肥：電商企業不得加價出售商品 要按約履行配送貨義務

4月19日，合肥市市場監管局就疫情防控期間電商經營活動作合規警示，提醒互聯網平臺企業不得利用市場支配地位，擅自提高傭金和配送服務費標準，不得低價傾銷、無序擴張、惡意競爭。

合肥市市場監管局提醒，電商企業要嚴格執行明碼標價規定，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。不得利用虛構原價、虛假優惠打折、虛假價格承諾等手段，欺騙、誘導消費者。不得捏造、散布漲價信息，不得囤積居奇、哄抬價格，擾亂市場價格秩序。不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或消費者的合法權益?；ヂ摼W平臺企業不得利用市場支配地位，擅自提高傭金和配送服務費標準，不得低價傾銷、無序擴張、惡意競爭。

電商企業要加強倉儲、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時短缺、物流供應困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的，應當在發貨前及時告知消費者相關情況，并提供退單、退款、補差價等選擇，不得對消費者的選擇施加不合理限制或條件，不得收取不合理費用。

電商企業要強化對平臺內經營者及其經營活動的審查監管，及時優化系統及規則，加強合規宣傳，嚴防平臺內經營者實施虛假宣傳、欺詐等行為，堅決杜絕平臺內經營者發“疫情財”情況出現，及時依法對違反法律法規的平臺內經營者采取必要措施。

同時，要加強對外賣等電商平臺配送騎手的管理。平臺要采取一定措施加強跑腿、代買等服務收費管理，制止騎手惡意加價等不當行為。

關鍵詞： 電商企業 互聯網平臺企業 加價出售商品 配送貨義務