合肥：電商企業(yè)不得加價(jià)出售商品 要按約履行配送貨義務(wù)

4月19日，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局就疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作合規(guī)警示，提醒互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)不得利用市場(chǎng)支配地位，擅自提高傭金和配送服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得低價(jià)傾銷、無序擴(kuò)張、惡意競(jìng)爭(zhēng)。

合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，電商企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得利用虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠打折、虛假價(jià)格承諾等手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。不得捏造、散布漲價(jià)信息，不得囤積居奇、哄抬價(jià)格，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)不得利用市場(chǎng)支配地位，擅自提高傭金和配送服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得低價(jià)傾銷、無序擴(kuò)張、惡意競(jìng)爭(zhēng)。

電商企業(yè)要加強(qiáng)倉儲(chǔ)、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務(wù)。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時(shí)短缺、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時(shí)交付、更換商品、取消訂單的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前及時(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)情況，并提供退單、退款、補(bǔ)差價(jià)等選擇，不得對(duì)消費(fèi)者的選擇施加不合理限制或條件，不得收取不合理費(fèi)用。

電商企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審查監(jiān)管，及時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)及規(guī)則，加強(qiáng)合規(guī)宣傳，嚴(yán)防平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施虛假宣傳、欺詐等行為，堅(jiān)決杜絕平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)“疫情財(cái)”情況出現(xiàn)，及時(shí)依法對(duì)違反法律法規(guī)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取必要措施。

同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)外賣等電商平臺(tái)配送騎手的管理。平臺(tái)要采取一定措施加強(qiáng)跑腿、代買等服務(wù)收費(fèi)管理，制止騎手惡意加價(jià)等不當(dāng)行為。

關(guān)鍵詞： 電商企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè) 加價(jià)出售商品 配送貨義務(wù)