珠海率先實現(xiàn)社保全業(yè)務掌上辦 構建15分鐘社保服務圈

4月18日上午，珠海舉行“小前臺大后方”社保全業(yè)務掌上辦發(fā)布會。記者從會上獲悉，即日起，珠海在全省率先實現(xiàn)社保全業(yè)務掌上辦。珠海參保人依托“珠海社保”微信公眾號，無論辦理何種社保業(yè)務，不用跑腿即可在手機上隨時隨地辦理。

據(jù)介紹，珠海市社會保險基金管理中心以科技賦能推動社保服務向數(shù)字化轉型，推出了“預約辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”服務，并上線“社保電子地圖”和“定點醫(yī)藥機構電子地圖”“珠海社保智能客服”。社保服務每周預約辦理達6200人次，“珠海社保”微信公眾號注冊用戶達142萬人，智能客服每日回應群眾5600人次，解答率超過90%。

此外，該中心通過深化“社銀合作”，推行“社稅聯(lián)辦”、創(chuàng)新“珠澳社保服務通”，推動全市社保辦事網(wǎng)點裂變式增加500多個，澳門代辦社保業(yè)務網(wǎng)點達72個，為群眾辦事構建15分鐘社保服務圈。

關鍵詞： 廣東珠海 社保全業(yè)務 社保服務圈 數(shù)字化轉型