珠海率先實現社保全業務掌上辦 構建15分鐘社保服務圈

4月18日上午，珠海舉行“小前臺大后方”社保全業務掌上辦發布會。記者從會上獲悉，即日起，珠海在全省率先實現社保全業務掌上辦。珠海參保人依托“珠海社保”微信公眾號，無論辦理何種社保業務，不用跑腿即可在手機上隨時隨地辦理。

據介紹，珠海市社會保險基金管理中心以科技賦能推動社保服務向數字化轉型，推出了“預約辦”“掌上辦”“網上辦”“自助辦”服務，并上線“社保電子地圖”和“定點醫藥機構電子地圖”“珠海社保智能客服”。社保服務每周預約辦理達6200人次，“珠海社保”微信公眾號注冊用戶達142萬人，智能客服每日回應群眾5600人次，解答率超過90%。

此外，該中心通過深化“社銀合作”，推行“社稅聯辦”、創新“珠澳社保服務通”，推動全市社保辦事網點裂變式增加500多個，澳門代辦社保業務網點達72個，為群眾辦事構建15分鐘社保服務圈。

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