我國在線政務服務規模近4億用戶

在江西南昌紅谷灘新區行政服務中心，市民向智能機器人咨詢政務信息。 　　新華社記者 萬 象攝

我國網民規模為8.29億

手機網民規模達8.17億

47.5%

我國在線政務服務用戶規模達3.94億

占整體網民的47.5%

49.2%

49.2%的網民表示過去半年未遭遇網絡安全問題

較2017年底提升1.8個百分點

本報北京2月28日電(記者倪弋)28日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布第四十三次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》從互聯網應用發展、產業與技術發展、政務應用發展、互聯網安全等多個方面，展示我國互聯網發展狀況。

《報告》顯示，截至2018年12月，我國網民規模為8.29億，全年新增網民5653萬，互聯網普及率達59.6%，較2017年底提升3.8%。我國手機網民規模達8.17億，全年新增手機網民6433萬;網民中使用手機上網的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%，手機上網已成為最常用的上網渠道之一。

網絡技術的成熟助推在線政務服務快速發展。《報告》顯示，我國在線政務服務用戶規模達3.94億，占整體網民的47.5%。2018年，我國“互聯網+政務服務”深化發展，各級政府依托網上政務服務平臺，推動線上線下集成融合，實時匯入網上申報、排隊預約、審批審查結果等信息，加強建設全國統一、多級互聯的數據共享交換平臺，通過“數據多跑路”，實現“群眾少跑腿”。同時，各地相繼開展縣級融媒體中心建設，將縣廣播電視臺、縣黨報、縣屬網站等媒體單位全部納入，負責全縣所有信息發布服務，實現資源集中、統一管理、信息優質、服務規范，更好地傳遞政務信息，為當地群眾服務。

此外，我國網民在上網過程中遇到的安全問題有所減少。《報告》顯示，49.2%的網民表示，在過去半年中未遭遇網絡安全問題，較2017年底提升1.8個百分點。通過分析用戶遭遇的網絡安全問題發現，上網設備中病毒或木馬的用戶比例較2017年底降低7.3個百分點。虛擬中獎信息詐騙是用戶最常遭遇的網絡詐騙類型，較2017年底下降9.2個百分點。此外，網絡購物詐騙、利用虛假招工信息詐騙和釣魚網站詐騙的發生比例，較2017年底分別下降了4.6、7.3和5.8個百分點。

關鍵詞： 在線政務服務