中消協舉行線上主題活動 倡導行業企業積極行動、共促消費公平

3月15日，中國消費者協會舉辦2022年“3·15”國際消費者權益日線上主題活動，活動圍繞2022年消費維權年主題“共促消費公平”展開。

主題活動上，中消協發布了2022年中消協年主題調查報告、2020—2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例和2021消費維權年度人物名單，并啟動了“優化消費體驗共促消費公平”大型公益宣傳活動，發布了企業倡議書，倡導各行業企業積極行動，優化消費體驗，共促消費公平。

中消協副會長兼秘書長朱劍橋在活動中表示，去年國內生產總值達到114萬億元，其中最終消費支出對經濟增長貢獻率達65.4%，擁有14億消費者的超大規模內需市場成為經濟增長的“壓艙石”，消費對經濟發展的基礎性作用穩定發揮。同時，實現人民對美好生活的向往邁出堅實步伐，中消協發布的全國100個城市消費者滿意度測評結果顯示，消費者滿意度綜合得分80.59分，連續四年穩步提升并首次突破80分大關。

中消協將今年消費維權年主題確定為“共促消費公平”，主要考慮在生活消費領域，消費者日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發展之間的矛盾依然突出;住房、醫療、教育等基本公共服務均等化有待深入推進;農村消費者、老年消費者等特殊消費群體的消費者權益保護狀況與時代發展的步伐還有不小差距;各類侵害消費者合法權益的現象仍時有發生等。2022年，全國消協組織將依法全面履行公益性職責，不斷強化政策法律研究、民生領域消費監督、消費教育引導、消費投訴處理等消費維權工作，發揮消協公益性社會組織平臺作用。

活動當天，中消協還在中消協官方微博平臺開展了“3·15你提問、我回答”專家律師視頻答疑活動，針對消費者在消費過程中網絡購物、食品安全、商家三包義務履行、預付費式消費、不公平格式條款等熱點問題，邀請中消協律師通過視頻方式進行解答釋惑，并提供專業維權指導。

國際消聯總干事海倫娜·勒倫特代表國際消聯發來寄語，對“共促消費公平”活動主題予以肯定，并對中國消費維權事業的發展前景充滿期待。

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