環球最新：業績下滑、關店連連，美妝集合店賽道失速

你有多久沒去逛過美妝集合店了？

深圳白領李思（化名）一度是美妝集合店的“鐵粉”。在美妝集合店最火的前兩年，她曾第一時間和朋友去往深圳第一家調色師試色口紅、打卡拍照，還時常逛類似KKV、津梁生活這樣的連鎖品牌門店。

【資料圖】

“前兩年我很喜歡去逛津梁生活，它家藥妝品種齊全，裝修風格也是我喜歡的ins風，里面還有茶飲分區，逛累了可以休息。但今年再去，感覺護膚小樣沒以前那么多品牌，店里幾乎沒什么人。”李思直言。

門店的蕭條并非空穴來風。近日，津梁生活宣布，其將于2022年12月31日前關閉線下所有門店，聚焦線上業務。據網傳供應商提供的告知函件，津梁生活將此次關店決定歸咎于受疫情持續影響所致。

據悉，津梁生活為穩健醫療于2019年創立的美妝集合店品牌，門店上架商品超過2000款，涵蓋了護膚、彩妝、香氛、個人護理、家庭清潔等品類。截至2021年底，津梁生活在全國各地共有10家門店。

津梁生活的撤退，只是美妝集合店集體“熄火”的縮影。去年以來，THECOLORIST調色師、HAYDON黑洞、KKV等新式美妝集合店都不同程度相繼有門店關閉，而傳統頭部美妝集合店莎莎、屈臣氏、卓悅也難逃業績低迷，深陷經營瓶頸。

美妝集合店的風，還吹得起來嗎？

美妝集合店日子不好過

回顧昔日，新老美妝集合店也曾門庭若市，輝煌一時。

2019年，新式美妝集合店憑借高顏值、價格低、品類全等特點迅速走紅，HAYDON黑洞、WOW COLOUR、調色師THE COLORIST等品牌更是掀起一波排隊打卡熱潮；而早在十多年前的香港自由行黃金年代，卓悅、莎莎、屈臣氏更是無數旅行團、代購、年輕消費者購買藥妝的重要場所。

如今，美妝集合店正在上演生存危機，關店連連。

今年5月，HAYDON黑洞先后關閉了3家門店；WOW COLOUR門店數量也從巔峰時期的300多家縮減到如今的100多家，門店數量已然腰折。

此外，KKV、調色師THE COLORIST也在持續關店。僅在2021年上半年，KKV已關閉44家加盟店，THE COLORIST則已關閉了59家加盟店。據時代周報記者觀察，THE COLORIST在廣州有三家門店，此前有萬菱匯店已關閉。

圖源：小紅書

另一方面，屈臣氏、莎莎、卓悅等傳統美妝集合店也難逃業績大跌的命運。

據2022年上半年財報，屈臣氏中國市場銷售額為96.85億港元，同比下滑17%；取得息稅前利潤6.23億港元，同比下滑60%。

據財報，截至2022年9月30日的6個月內，莎莎國際營業額實現15.5億港元，同比下滑2.9%，期內虧損1.33億港元。其中，在中國內地的零售銷售下滑13.1%至1.2億港元。

莎莎在財報中將中國內地業績下滑歸結為門店虧損，指出在報告期內，盡管集團于期內關閉錄得虧損的店鋪，以及致力降低營運成本，中國內地業務仍受拖累，虧損按年擴大5.1%至0.44億港元。

圖源：莎莎官網

從門店數量方面來看，今年上半年，屈臣氏門店數量減少124家。截至2022年9月30日，莎莎國際零售店鋪總數由原來的234家減少至193家，中國內地的門店關閉最多，減少了35家，剩余42家門店。

除了業績下滑，門店關閉，更有傳統美妝集合店面臨倒閉。

今年4月，卓悅公布2021財年年報顯示，公司實現營業收入6.27億港元，同比增長16.37%，歸屬母公司凈虧損2.08億港元，虧損同比減少18.63%。到了今年6月，卓悅正式在港交所宣布停牌；9月，卓悅創始人葉俊亨及其妻子兒子三人也被宏安集團旗下富英有限公司申請破產。

客單率堪憂

美妝集合店的日子不好過，與國內美妝零售市場的“縮水”不無關系。

國家統計局數據顯示，今年1—10月的化妝品類零售總額為3084億元，同比下滑2.8%。今年以來，化妝品零售總額增長率一直維持五年內最低水平，且已連續三月出現下滑情況。這種來自零售終端的壓力，成為壓垮美妝集合店的“稻草”之一。

受疫情與線下消費下行、購物渠道變化等因素影響，美妝集合店門店客流量大幅減少，客單轉化率也進一步降低，入不敷出亦是美妝集合店大批關店成因。

楊萍（化名）曾在莎莎工作多年，目前在某新式美妝集合店企業從事銷售策劃工作。她告訴時代周報記者，以往，美妝集合店成單轉換率低的問題主要存在于新式美妝集合店，傳統美妝集合店有一定客源基礎，還“扛得住”，但隨著近兩年小紅書等社交平臺KOC、領域博主的大量產生，直播、短視頻帶貨的興起，新老美妝集合店都被線上分走了大半的客單。

艾媒咨詢數據顯示，2021年中國化妝品行業市場規模達4553億元，預計2023年中國化妝品行業市場規模達5169億元。據艾媒咨詢調研數據，有72.6%的消費者會在綜合電商平臺選購化妝品，電商將持續成為各大品牌的主營渠道。

另一方面，售賣產品同質化、沒有品牌特色，也導致美妝集合店集體“跑不動”。

“像莎莎、卓悅這些美妝集合店主要出售的是日韓歐美彩妝，新式美妝集合店和它們相比，多了部分國貨牌子的彩妝。但即便是這樣，相同產品還是太多了，消費者容易產生審美疲勞。光是搞促銷優惠已經沒有辦法有效刺激消費了。”楊萍解釋道。

圖源：THE COLORIST官方微博

美妝經營管理專家白云虎表示，如今的美妝線下集合店的“人貨場”都存在著一定的不足，從培養消費者心智、供應鏈管理以及線下門店場景的設計等方面還存在頗多問題。

美妝集合店們正在集體自救。

HARMAY話梅通過引入ANN'S ROSARY安的玫瑰莊園、ChunShan椿山、東邊野獸等新國貨品牌，提升競爭力；WOW COLOUR則將在彩妝及護膚兩大品類基礎上擴充妝具、香水香薰、洗護等多樣性品類，試圖開拓品牌美妝商品矩陣；屈臣氏持續調整開店策略，將線上商城與線下門店相結合，通過開發公眾號、小程序、APPP、社群等線上運營工具，啟動O2O的零售模式。

從行業整體來看，美妝市場依舊具備上升空間，美妝集合店并非走投無路。面對眼下困境，如何重獲消費者的青睞，才是美妝集合店需要深思熟慮的根本難題。

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