銀保監會發文規范隔離險 要求不得無理拒賠

新京報貝殼財經訊（記者潘亦純）近段時間，多地有新增新冠肺炎確診病例，“隔離險”隨之走俏，但不如實宣傳、理賠困難等問題也比較突出。2月7日，記者獲悉，銀保監財險部發布了《關于規范“隔離”津貼保險業務經營有關問題的緊急通知》（以下簡稱《通知》），要求保險公司嚴格銷售行為，在宣傳銷售產品的過程中，不得通過欺騙、隱瞞或者誘導等方式，對保險產品的保障責任等重要情況作出容易引人誤解的宣傳或者說明，不得以博取消費者眼球為目的，進行片面宣傳和惡意渲染炒作。

《通知》同時要求，保險公司在產品銷售過程中應充分履行說明義務，對保險責任、責任免除以及理賠條件等進行充分說明，并依法依規對免除保險人責任的條款作出足以引起投保人注意的提示和說明。

在理賠服務方面，《通知》稱公司要做好相關業務的解釋和后續保險理賠服務工作，對發生保險事故的，應主動做好理賠服務，不得無理拒賠，影響消費者的正常理賠訴求。

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