違法采集43萬余張人臉照片被罰，小鵬汽車致歉：未泄露或違法使用

中華網財經12月14日訊，據上海市市場監管局消息，近日，上海小鵬汽車銷售服務有限公司被徐匯區市場監督管理局罰款10萬元。處罰事由為，當事人購買具有人臉識別功能的攝像設備22臺安裝在旗下門店，以此統計進店人數并分析男女比例、年齡等。今年1月至6月，小鵬汽車共采集上傳人臉照片431623張，該行為未經得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的，違反消費者權益保護法。

對此，小鵬汽車官方回應稱服從處罰，并向外界深表歉意。“此次事件，事出上海區域的門店希望通過對于門店客流等數據的收集與分析，改善接待流程，更好的服務于到店客戶，但由于對相關法律條款的不熟悉，誤采購并使用了違反了相關法律條款的第三方供應商（悠洛客）的產品。小鵬汽車對本次行政處罰表示完全服從，并對此事做出深刻反省”。

至于早前采集的數據，小鵬稱已全部刪除，設備也早已拆除，“小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況，僅通過客流到訪量等非個人關聯的數字數據作為經營狀況的參考”。

財報顯示，小鵬汽車2021年三季度實現營收57.2億元，較2020年同期上升187.4％；普通股東應占凈虧損為人民幣15.95億元，2020年同期為20.26億元，虧損同比收窄21.3%，而2021年第二季度為人民幣11.95億元。

交付方面，小鵬2021年第三季度汽車交付量為25,666輛，為季度新高并較2020年同期的8,578輛上升199.2％，以及較2021年第二季度的17,398輛上升47.5％。2021年第三季度P7交付量為19,731輛，為季度新高并較2021年第二季度的11,522輛上升71.2％。

對于2021年第四季度，小鵬汽車預期，汽車交付量將介乎34,500至36,500輛，按年增長約166.1%至181.5%。總收入將介乎人民幣71億元至人民幣75億元，按年增長約149.0%至163.0%。

值得一提的是，小鵬汽車在回應中所提及的第三方供應商悠洛客，曾被曝出攝像頭濫用人臉數據。2021年，央視“3·15”晚會曝光部分商家安裝人臉識別攝像頭抓取包括性別、年齡在內的個人信息問題，其中就涉及悠絡客等第三方技術服務商。

據了解，悠洛客全稱為“上海悠絡客電子科技有限公司”，成立于2009年，是聯網監控運營商，為連鎖企業、物流行業、教育、政府等提供聯網監控運營服務。其官網宣傳頁顯示，悠洛客目前簽約門店數量超過165.6萬家。

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