十年做了超4550萬的“陰間生意”？澳銀行巨頭或吃5億罰單

（觀察者網訊）這是一則有點“陰間”的新聞。

澳大利亞廣播公司（ABC）11月30日報道稱，澳大利亞證券和投資委員會（ASIC）當天正式對該國“四大銀行”之一的西太平洋銀行（Westpac）提起六項訴訟，指控其存在“普遍的合規性失誤”，并影響了超過11000名已故客戶。

西太平洋銀行承認，在過去的十多年間，他們向超過11000名已經去世的客戶收取了價值超過1000萬澳元（約合4550萬人民幣）的“咨詢費”。除此之外，他們還錯誤地向大約7000名客戶發送了重復的房產保險單，導致這些顧客為這些“無中生有”的保單付費。

同時，西太平洋銀行還被指控向329名沒有同意簽訂保單的客戶索要保險費、向大約25000名客戶收取了已停止業務的業務費用等。

西太平洋銀行承認了澳大利亞證券和投資委員會的所有指控，承諾向受影響客戶提供總額約8000萬澳元（約3.64億人民幣）的賠償，并同意支付澳大利亞證券和投資委員會所提出的1.13億澳元（約5.14億人民幣）罰款。

西太平洋銀行首席執行官彼得·金（Peter King）在該行11月30日發布的聲明中稱：“西太平洋銀行在這些問題中的每一件事上都沒有滿足自己的標準與客戶對我們的期望……這些問題本不應該發生，我們正糾正錯誤，并毫無保留地向我們的客戶道歉”。

西太平洋銀行聲明稱其已經就六項“監管事宜”與ASIC達成一致。

英國廣播公司（BBC）在相關報道中提到，這是西太平洋銀行兩年內第二次遭到“重大打擊”。去年，西太平洋銀行曾被卷入洗錢丑聞，被判處9.3億澳元（約42.3億人民幣）罰款，并且導致了該行時任首席執行官布萊恩·哈特茲（Brian Hartzer）辭職。

銀行業是澳大利亞的重要經濟支柱之一。但近年來，澳大利亞的銀行業正持續遭到丑聞困擾。作為該國“四大行”的澳大利亞聯邦銀行、澳大利亞國民銀行、澳新銀行和西太平洋銀行全部被曝出存在各種不當行為。以致于澳大利亞在2017年底成立了一個專門的調查委員會，并在隨后的一年多時間里對整個澳大利亞的銀行產業進行了一次調查。該次調查的最終報告曾指出，澳大利亞證券和投資委員會“長期以來都沒有主動執行其監管權力”。

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