“農情”消保暖人心，使命擔當縣域行：招行信用卡打通金融教育“最后一公里”

“不要相信一夜暴富，理財要走正規渠道”“不要貪圖小恩小惠，遇事多和家人商量”……9月19日，一條條金融知識資訊透過鄉村廣播傳遍浦東新區唐鎮民豐村的村頭巷尾，引得路過的村民紛紛駐足。據悉，這正是招商銀行信用卡中心為民豐村村民“量身定制”的鄉村廣播的“新節目”，將會在這段時間滾動播放，向來往的村民傳遞反詐知識。

事實上，此次鄉村大喇叭的“節目上新”只是招行信用卡“消保縣域行”的一個縮影。近日，在監管部門的指導下，招行信用卡聯合調解組織和反詐民警，在基層村委的協助下組建“金融知識宣講團”，面向村鎮舉辦“我為群眾送臺戲”“金融知識趕大集”“金融知識課堂”等多樣活動，將金融知識以通俗易懂、人民群眾喜聞樂見的方式送上門。

活動期間，宣講團成員兵分兩路，一路在村集市、黨群服務中心等地“駐扎”，通過搭建金融知識文化墻、開展“有獎問答”等趣味互動、播放反詐微電影和消保MV《同心》等方式，面向來往村民現場講解各類金融風險的防范技巧，詳細為前來咨詢的群眾答疑解惑；另一路則化身“流動講解員”，沿著鄉間小路而行，挨家挨戶為未能親臨現場的村民普及金融知識，確保消保宣傳“到戶到人”。

據了解，為進一步助力提升消費者金融素養，近年來招行信用卡持續以“線上+線下”相結合的方式，聯合權威媒體、警方、社區等開展一系列貼近生活、寓教于樂的消保宣傳活動。

線上，招行信用卡聯動外部媒體主動發聲，深度揭示“非法職業代理投訴”等“黑灰產”的違法真相；線下，則圍繞“3·15”“金融消費者權益保護教育宣傳月”等多個重要時間點開展多項活動。今年3月，招行信用卡聯合上海特色的“百年公交”線路打造“消保專車”，讓“金融課堂”走進市民的日常生活；9月，又進一步聚焦農村、社區、校園、企業、商圈五大場景開展“五進入”線下宣傳活動。9月14日，招行信用卡還聯合花木派出所，將盒馬鮮生丁香國際店打造成“消保主題店”。“香梨雪梨大鴨梨，陌生鏈接不點擊”“香菇蘑菇金針菇，電信詐騙別疏忽”……詼諧幽默又通俗易懂的反詐宣傳標語，讓消費者會心一笑之余又提升了對各類詐騙的防范意識。

二十屆三中全會明確指出應“健全金融消費者保護和打擊非法金融活動機制”；中央金融工作會議也曾強調，必須堅持以人民為中心的價值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性。招行信用卡相關負責人介紹，“招行信用卡始終堅持把‘以客戶為中心，為客戶創造價值’作為出發點和落腳點，持續加大消費者權益保護工作力度，不斷提升全客群、全產品、全渠道服務能力，提升客戶體驗、服務效率、經營效能。”該負責人表示，未來，招行信用卡也將繼續為維護良好金融秩序、保護金融消費者合法權益探索、行動，踐行“金融為民”。

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