民生保險：加強金融消費者權益保護，共建和諧金融氛圍

隨著金融市場的蓬勃發展和金融產品的日益豐富，金融消費者權益保護工作愈發顯得重要。為了保障廣大金融消費者的合法權益，民生保險積極響應金融監管部門號召，持續開展金融消費者教育宣傳，于近日正式啟動以“金融為民譜新篇 守護權益防風險”為主題的金融教育宣傳月活動，通過“線上+線下”相結合的形式，多渠道全方位的進行服務和宣導，當好維護消費者權益的“保護傘”，努力提升保險消費者的獲得感。

l 以公司自有渠道為傳播媒介，開展線上消費者教育宣傳

活動期間，民生保險通過微信公眾號及視頻號密集發布教育宣傳文案，向消費者進行以案說險或風險提示。同時陸續發布消費者權益保護系列視頻：由各分公司責任人帶頭講消保、抓消保，傳遞金融消費者權益保護理念；號召機構員工踐行消保守護承諾，激發全員消保意識。

民生保險還結合數字化技術手段，利用AI數字人向消費者說“法”、說“險”，幫助消費者了解更多監管政策、學習正確使用金融服務等，維護自身權益。

同時，開展“保險知識知多少”有獎問答活動，增強與消費者的互動性和參與感，提升消費者金融宣教積極性。

民生保險不斷深化金融宣教，將教育宣傳融入到與消費者有關的經營及日常生活中，向公司用戶發送節日祝福短信，將教育宣傳與中秋祝福相結合，營銷濃厚的宣教氛圍。

l 依托柜面網點分布廣泛的陣地優勢，積極開展線下消費者教育宣傳

活動期間，民生保險積極組織全國26家分公司，近600個服務網點開展多樣式的消費者教育宣傳活動，切實保護消費者合法權益。

民生保險遼寧分公司在屬地監管部門的帶領與指導下，積極開展2024年“金融教育宣傳月”暨遼寧金融消保文化夜市活動，通過掃碼答題、套圈贏獎的游戲形式將金融消保知識融入遼寧夜市，創意打造“天遼地寧·金融消保文化夜市”，加深消費者對金融消保知識的記憶。

民生保險湖南分公司積極參與2024年“金融教育宣傳月”啟動儀式現場活動，充分利用宣傳展臺位于臨街面的中間、人流量較為密集的地理優勢，通過張貼宣傳標語、發放宣傳手冊、接受咨詢等多種形式，積極為來往市民做金融知識宣講，熱情宣傳并耐心解答市民疑問，將扎實開展金融知識宣傳工作落到實處。

民生保險將持續踐行企業擔當，致力于不斷提升消費者綜合金融素養，為推動金融行業服務于國家治理體系和治理能力現代化貢獻一份力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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