上門訪民情 聚力解難題

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《人民日報》（ 2023年08月23日 第 12 版）

“手機上下載國家反詐中心APP了嗎？”“看病方面有啥困難？”不久前，安徽省亳州市譙城區張店鄉黃樓村城鄉居民組長黃瑞瑞又開始了第二季度的入戶走訪。

今年2月以來，譙城區開展了“四季菜單·暖心走訪”行動，推動萬名干部進村入戶開展大調研，持續提升基層治理精細化水平。

“村干部辦事效率很高，前天我反映的情況，今天就解決了。”華佗鎮小奈村村民武鳳芹說。原來是前兩天持續大雨，把地頭的一口灌溉井沖塌了，存在很大的安全隱患。“我們了解到該情況后，回來就開會研究，村干部用機動三輪拉了幾車土把塌陷坑填平。”華佗鎮小奈村村干部徐永梅說。

對走訪中發現的屬于鄉鎮（街道）、村（社區）的問題，由鄉鎮（街道）統籌解決；鄉鎮（街道）解決不掉的，提請區直單位幫助解決；區直單位解決不掉的，提請區委、區政府研究解決。“要把群眾反映的‘問題清單’變為黨委、政府的‘整改清單’，傾力解決人民群眾急難愁盼問題。”譙城區委組織部副部長朱義軍說。

十河鎮賀園村村民賀玉銀家緊挨大路，來往車輛較多且車速較快，存在安全隱患。為此，他一直希望安裝減速帶以降低車速。區里開展“四季菜單·暖心走訪”行動，他反映了情況，問題很快得到解決。

“我們聚焦問題辦結質量，以不給基層增加負擔為原則，適時開展回訪。對于群眾反映較為集中的問題，從政策、機制層面推動解決，確保把好事辦好、實事辦實。”區督查考核辦主任代偉說。

自入戶走訪工作開展以來，全區5320名城鄉居民組長“進家門、叩心門”，共走訪147196戶，收集群眾意見建議1008條。

“我們要以走訪活動為抓手，著力打通基層治理的最末端，持之以恒為群眾辦實事辦好事。”譙城區委書記周霄說。

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