賽道增長承壓，本土HR SaaS領頭羊的破局之道

對于SaaS企業而言，2022年的日子并不好過。Zoom、Shopify、Snowflake等明星公司的股價持續走低，足見資本市場對SaaS企業的熱情也在退卻。這與上一年全線飄紅形成了鮮明對比，特別是在2022年，企業生存環境普遍惡化的情況下，企業可用于采買軟件的預算也在明顯縮減。

風險與機遇疊加下的HR SaaS賽道

一直以來，政策的驅動會是行業快速發展的重要因素。2021年我國數字經濟規模達45.5萬億元，占國內生產總值比重從2020年的32.9%提升至39.8%。即使在新冠肺炎疫情的沖擊下，我國數字經濟仍保持快速穩定發展。這離不開我國“十四五”規劃對“加快數字化發展，建設數字中國”全面系統的部署。也是在此政策指引下，聚焦企業服務的SaaS模式呈井噴式發展，成為資本市場的大熱門。值得一提的是，單2021年就有27家SaaS公司公開上市，比以往任何一年都多。

但是，受疫情和國際形式影響下的2022年，資本市場對于SaaS企業的熱情不再，絕大多數SaaS上市公司市值大幅回撤，微盟、有贊、金蝶等港股SaaS概股股價腰斬，賺錢難成為賽道企業的共性。另一方面，國內的SaaS與歐美優秀的SaaS公司相比，本身也有較大差距，歐美優秀SaaS公司的NDR數值(凈收入留存率)平均在120%上下浮動，展現出非常高的粘性和帶給客戶的長期價值。反觀國內，能達到100%上下的企業已是屈指可數，特別是在今年的市場環境下，企業對于工具投入預算的有限性進一步影響到SaaS企業的用戶留存。

盡管有政策的大力扶持，但在大環境不確定因素持續增加之下，企業在各方面的支出必然受到影響。但是，產品有用、服務到位，能幫企業真正提升業績的SaaS，仍然會是優先被選中的那個。特別是在疫情之下，HR SaaS所帶來的人力資源管理等方面的降本增效則成為企業最為倚重的點。

HR SaaS潮未退去

在 HR SaaS 產品出現之前，人力資源管理的信息化大多通過本地部署的e-HR軟件來實現。隨著SaaS模式的興起，HR SaaS 應運而生。在數字化推動下，一些傳統的e-HR軟件廠商開始從本地安裝部署模式走向云端，而發生這一轉變的根本原因，則在于數字化對企業管理水平的提升與成本的收縮。

伴隨著數字化在各個領域的深入開展，企業人力資源管理的數字化轉型也成為必然。尤其是在疫情爆發之后，人力資源管理相關的招聘管理、考勤管理、薪酬福利、績效評估、組織培訓等各個環節都被搬到線上。在這種背景下，植根于企業人力資源的HR SaaS，迅速成為當前企業數字化進程中不容忽視的存在，極大便利了公司人員的數據化管理。

如此來看，HR SaaS對于解決企業的各種難題有著至關重要的作用。這也就意味著，企業選用什么樣的HR SaaS服務也非常關鍵。而一體化系統功能全面的優勢也愈發明顯，如購買北森一款軟件基本可以解決綜合人力需求，而且同系統內數據互通、業務協作都更便利。

“一體化”基石助力企業增長

翻看北森二十年的成長史，就會發現有一個詞與其發展歷程緊密相關，尤其是在近十余年間，“一體化”成為北森立足發展的基石。其歷代產品核心功能點覆蓋招聘、測評、核心人力、績效、繼任、在線學習等企業招聘用人的全生命周期。這也幫助企業人力資源部門在職能履行方面，有了極大的效率提升，更為中大型企業在人力管理方面節省了大量人力物力支出。

今年，北森將一體化進一步升級，推出聚焦“業人一體化”的iTalentX 5.0，實現了對業務人力一體化價值鏈條上的業務經理、HRBP、零售門店店長等多個角色進行數字化賦能。

在一體化系統的加持下，北森得到了一眾明星客戶的青睞。據招股書數據，自2020年3月31日到2022年3月31日的三年間，北森客戶總量從3889上升到了4780，涵蓋科技、房地產、金融服務以及汽車與制造行業的絕大部分前十企業，其中《財富》中國500強中超過70%企業是北森的客戶。受中大型客戶"穩定"性的加持，北森有了更強的抗風險能力，特別是在資金周轉方面的壓力大大縮減，面對疫情擁有了更強的韌性。

今年7月份，北森向港交所提交招股書,擬赴港上市。招股書顯示，截至2020年、2021年、2022年3月31日止三個年度，分別實現收入約人民幣4.59億元、5.56億元、6.80億元，2021及2022財年的同比增速達21.3%、22.2%。

穩定收入也為北森在產品研發投入方面提供了保障。招股書顯示，2020、2021、2022財年，北森研發投入分別為2.15億元、2.13億元以及2.58億元，占同期收入分別為46.9%、38.3%及38.0%。

另外，根據招股書信息顯示，作為企服類企業客戶滿意度最好的參考數據，北森NDR達到了117%，這一數據在2020年、2021年分別為105%、113%。不斷增長且高于同行的用戶留存率證明了北森在客戶續約率方面有著明顯優勢，不但老客戶愿意增加新的付費且價格幅度也在不斷增長、刷新行業記錄，其產品與服務也得到了企業的高度認可。

未來，或許會有更多的不確定性，但面對大環境的不確定環境，好的產品與服務永遠能夠讓企業保持生命力。而在產品方面的持續性投入與創新，即便是賽道增長阻滯，北森依然具備逆勢增長的可能與實力!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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