“隔離險”大火 銀保監會強調保險公司不得無理拒賠

因為能提供隔離期間費用補貼的作用，“隔離險”大火，60多款產品琳瑯滿目，不過消費者購買之后，等到理賠時才發現套路繁多。記者從業內獲悉，銀保監會于近日向險企下發了《關于規范“隔離”津貼保險業務經營有關問題的緊急通知》，強調保險公司不得無理拒賠。

記者梳理發現，這些隔離險產品因保障內容和保額不同，保費價格也不等，最低可至9.9元，最高則超百元。

但如果消費者真的被隔離了，可能也無法獲得理賠。有消費者旅行前購買了類似產品，旅行回來后，其旅行目的地出現疫情升級為高風險地區，因此該消費者在居住地被隔離。申請理賠時，保險公司稱該消費者居住地并未升級為高風險地區，其按照居住地要求被隔離，不在理賠范圍。

對此，銀保監會指出，對發生保險事故的，保險公司應主動做好理賠服務，不得無理拒賠，影響消費者的正常理賠訴求，防止出現侵害消費者權益的問題。

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