二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴3.37萬件 同比增長26.86%

記者13日從銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)獲悉，銀保監(jiān)會(huì)消保局近日發(fā)布《關(guān)于2020年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。《通報(bào)》顯示，今年二季度，人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、眾安在線的投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三名。平安人壽、中國人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前三名。對(duì)于投訴問題，財(cái)險(xiǎn)公司理賠糾紛居多，投訴險(xiǎn)種主要為車險(xiǎn)和保證保險(xiǎn);壽險(xiǎn)公司銷售糾紛居多，投訴險(xiǎn)種主要涉及普通人身保險(xiǎn)和疾病保險(xiǎn)。

二季度，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接受保險(xiǎn)消費(fèi)投訴33732件，同比增長26.86%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司16200件，同比增長11.08%，占投訴總量的48.03%;人身保險(xiǎn)公司17532件， 同比增長46.03%，占投訴總量的51.97%。

關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn)消費(fèi)投訴