靶向監督助力營商環境提升

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“請提供今年以來所有意見工單”“請提供客戶無需用電的終止工單”。近日，國網福建德化縣供電公司紀委監督小組走進供電指揮中心、營銷部、供電所等開展供電服務領域和業擴報裝領域監督檢查。

?為持續優化用電營商環境，全面提升“獲得電力”服務水平，國網德化縣供電公司紀委成立專項檢查小組，通過調閱檔案及系統資料、現場檢查、現場訪談、回訪客戶等方式開展供電服務領域和業擴報裝領域監督檢查。督促進一步規范報裝行為、提升服務效率，筑牢廉潔防線、守住安全底線、不越制度紅線。

“供電服務和業擴報裝領域是滿足人民群眾美好生活需要、服務經濟社會發展的重要窗口，公司紀委將壓緊壓實監督責任，督促各專業部門進一步優化工作流程，密切協同配合，強化各方責任落實，改進用戶辦電、用電體驗。”國網德化縣供電公司紀委書記郭文珍表示。

下一步，國網德化縣供電公司紀委將持續發揮監督能效，靠前監督，著力解決好人民群眾、電力用戶急難愁盼問題，以精準監督助力供電服務落地見效，不斷提升用戶的電力“獲得感”和滿意度，助力打造更加優質高效的電力營商環境。（記者 黃長秋 通訊員 許丹青）

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