北京發布預付卡服務合同的示范文本 設立了“7天冷靜期”

北京市近日發布了零售、餐飲、居民服務業單用途預付卡服務合同的示范文本。未來，文化藝術培訓、托育、駕駛員培訓等行業，也將有全市統一的預付卡合同示范文本。記者從市市場監管局了解到，本市已初步構建起覆蓋預付式消費各主要行業的“1+N”合同示范文本體系，相當于為不同領域的預付卡合同分別設置了全市統一“模板”，可進一步預防消費糾紛的發生。

為進一步規范本市零售、餐飲、居民服務業單用途預付卡管理，依約化解單用途預付卡糾紛，市市場監管局與市商務局日前共同發布《北京市零售、餐飲、居民服務業單用途預付卡服務合同(示范文本)》。示范文本主要適用于向消費者提供零售、餐飲、美容美發和家政等居民服務業各類項目服務的經營者與消費者之間發生的單用途預付卡服務交易。合同示范文本中，設置了預付卡預收資金專用存管賬戶作為履約保障措施;明確經營者的經營場所租賃期限信息、調整營業時間、暫停營業、歇業、轉讓或注銷等重要事項的告知義務;同時設立了“7天冷靜期”，賦予消費者在未實際使用預付卡消費的情況下，7日內單方解除合同的權利;并對退費、違約責任和爭議解決方式進行詳細約定，借此減少退費糾紛，維護雙方合法權益。

《北京市單用途預付卡管理條例》已于6月1日正式實施，對本市預付式消費服務行為提出了新的要求，明確規定經營者應當向消費者出具具備合同內容的憑據。為規范預付式消費服務合同行為，市市場監管局在前期發布的《北京市預付式消費服務合同行為指引》基礎上，先后聯合市商務局、市體育局、市人社局、市民政局，分別制定發布了覆蓋餐飲業、零售業、居民服務業、體育健身、成人體育培訓、專業技術培訓、職業技能培訓、養老服務等行業的預付費合同示范文本，并已在相關行業推行使用。下一步，市市場監管局還將繼續聯合市文旅局、市衛健委、市交通委制定涉及文化藝術培訓、托育服務、駕駛員培訓等行業的預付費合同示范文本。

關鍵詞： 預付卡服務合同 預防消費糾紛發生 7天冷靜期 預付式消費服務