上海要求不得向8周歲以下未成年人銷(xiāo)售盲盒，泡泡瑪特回應(yīng)

中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊，1月14日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》。《指引》中要求，法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷(xiāo)售、流通的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷(xiāo)售，單個(gè)盲盒的售價(jià)一般不超過(guò)200元，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下的未成年人銷(xiāo)售盲盒等。

日前，為了規(guī)范本市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公共利益，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《民法典》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》《未成年人保護(hù)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》。

盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指經(jīng)營(yíng)者在事先不告知商品具體型號(hào)、款式或服務(wù)內(nèi)容、提供方式的情況下，以消費(fèi)者隨機(jī)抽取的方式銷(xiāo)售特定范圍內(nèi)商品（包括服務(wù)）的經(jīng)營(yíng)模式，包括互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體店、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)等銷(xiāo)售形式。

《指引》適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的盲盒經(jīng)營(yíng)者，以及向本市消費(fèi)者銷(xiāo)售盲盒商品的其他經(jīng)營(yíng)者。包括以盲盒為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的主體、以促銷(xiāo)宣傳為目的零星開(kāi)展盲盒經(jīng)營(yíng)的主體和為盲盒經(jīng)營(yíng)提供推廣、策劃、營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)的主體。

盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)范圍一般在生活消費(fèi)、文藝娛樂(lè)等領(lǐng)域內(nèi)。法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷(xiāo)售、流通的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷(xiāo)售。

對(duì)銷(xiāo)售資質(zhì)、存儲(chǔ)運(yùn)輸、使用條件等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷(xiāo)售，如特殊食品、藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等。

《指引》對(duì)具體盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出了倡導(dǎo)性建議，推動(dòng)平臺(tái)規(guī)范發(fā)展，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

盲盒內(nèi)商品實(shí)際價(jià)值應(yīng)與其售賣(mài)價(jià)格基本相當(dāng)，單個(gè)盲盒的售價(jià)一般不超過(guò)200元。不得以盲盒形式抬高普通商品價(jià)格。

盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)公示商品種類(lèi)、抽盒規(guī)則、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率等信息，充分告知消費(fèi)者，并保留完整的概率設(shè)定、抽取結(jié)果、發(fā)放情況記錄以備查。

鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者公示標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)同一消費(fèi)者在抽取同一系列盲盒商品支付達(dá)到金額或者抽取達(dá)到一定次數(shù)時(shí)，提供合理的途徑使其可以獲得隱藏款商品或者整套系列商品。但非強(qiáng)制性要求。

要求盲盒經(jīng)營(yíng)者建立便捷、有效的投訴處理機(jī)制，公開(kāi)投訴方式、處理流程、退換貨標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得推諉、拖延、拒絕處理消費(fèi)者投訴。

要求盲盒經(jīng)營(yíng)者不得開(kāi)展涉金融類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，不得有介入二級(jí)市場(chǎng)的做市行為，不得開(kāi)展天價(jià)炒作、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)。

要求盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下的未成年人銷(xiāo)售盲盒。向8周歲以上未成年人銷(xiāo)售盲盒商品，應(yīng)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下等不同方式確認(rèn)監(jiān)護(hù)人同意。

據(jù)新浪財(cái)經(jīng)消息，對(duì)此，泡泡瑪特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，泡泡瑪特一貫支持政府為規(guī)范市場(chǎng)出臺(tái)的相關(guān)政策。一個(gè)健康有序的潮玩市場(chǎng)不僅有利于保障消費(fèi)者的權(quán)益，也為泡泡瑪特營(yíng)造良好的發(fā)展空間。對(duì)于《指引》中提到的建議，泡泡瑪特表示，下一步將積極配合監(jiān)管部門(mén)，根據(jù)《指引》的精神逐步探索可執(zhí)行落地的具體方案。

此前，肯德基與盲盒銷(xiāo)售商泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”，引發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)及社會(huì)廣泛關(guān)注。中消協(xié)對(duì)此表示，以限量款盲盒銷(xiāo)售則是以“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段刺激消費(fèi)，容易導(dǎo)致消費(fèi)者為了獲得限量款盲盒而沖動(dòng)消費(fèi)，并因超量購(gòu)買(mǎi)造成無(wú)謂的食品浪費(fèi)。

今年元旦，肯德基微信公眾號(hào)發(fā)布推文，宣布將于元旦后首個(gè)開(kāi)工日推出泡泡瑪特聯(lián)名款盲盒套餐。根據(jù)推文介紹，該系列Dimoo包括6款常規(guī)款和1款隱藏款，共計(jì)263880份，其中常規(guī)款和隱藏款的比例為72:1，按比例計(jì)算，隱藏款僅3665盒。此外，活動(dòng)還設(shè)置了500份399元端盒購(gòu)買(mǎi)資格，抽中該資格的消費(fèi)者可以直接以399元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一套6款不同的盲盒。

根據(jù)這款盲盒套餐的銷(xiāo)售規(guī)則，要想集齊整套玩偶，至少需要購(gòu)買(mǎi)6份套餐，而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率是1:72。為此，有消費(fèi)者不惜一次性斥資10494元購(gòu)買(mǎi)106份套餐；還有消費(fèi)者為“求娃”而購(gòu)買(mǎi)“代吃”服務(wù)，雇人代買(mǎi)代吃套餐而獲得盲盒，甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄。

中消協(xié)表示，在商品銷(xiāo)售中，買(mǎi)贈(zèng)、積分、打折、紅包等花式促銷(xiāo)方式層出不窮。只要合理合法，正常的讓利促銷(xiāo)既使商家提高了銷(xiāo)量，也令消費(fèi)者得到了實(shí)惠，本無(wú)可厚非。但肯德基作為一家餐飲企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購(gòu)買(mǎi)即時(shí)食用是這類(lèi)商品的特點(diǎn)，通常消費(fèi)者不會(huì)超量購(gòu)買(mǎi)，以限量款盲盒銷(xiāo)售則是以“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段刺激消費(fèi)，容易導(dǎo)致消費(fèi)者為了獲得限量款盲盒而沖動(dòng)消費(fèi)，并因超量購(gòu)買(mǎi)造成無(wú)謂的食品浪費(fèi)。

而這已非中消協(xié)首次點(diǎn)名盲盒。2021年1月26日，中消協(xié)針對(duì)熱度持續(xù)走高的盲盒市場(chǎng)發(fā)布警示提示，稱(chēng)目前市場(chǎng)上商家過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費(fèi)糾紛難以解決等問(wèn)題不容忽視。

盲盒市場(chǎng)近年來(lái)熱度持續(xù)走高，各行各業(yè)的商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場(chǎng)有利可圖，希望來(lái)分一杯羹。身處其中的消費(fèi)者，要認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)理性消費(fèi)，勿盲目跟風(fēng)。

關(guān)鍵詞： 盲盒 泡泡瑪特 上海