付款成功卻不發貨，十薈團被責令改正并罰款30萬元

中華網財經1月10日訊，據北京市市場監管局消息，多位消費者反映在十薈團下單并付款成功后未收到貨，北京十薈科技有限公司近日因違反反不正當競爭法，北京市朝陽區市場監督管理局責令十薈團改正，并罰款30萬元。

經查，北京十薈科技有限公司主要負責手機APP網絡平臺“十薈團”的經營活動，從事蔬菜、水果、食品、日用品、電子產品、通訊設備等商品銷售,在平臺上發布商品圖片、文字、已售剩余數量、價格等宣傳內容。

在2021年4月至7月，有11名消費者投訴到12345熱線，反映在其平臺上購買商品，分別為：1、4月20日購買調和油2桶，79.8元；2、4月20日購買大豆油5桶，229.5元；3、5月5日購買茅臺酒2箱，39988元；4、6月26日購買蘋果手機2部，10996元；5、6月29、30日購買蘋果手機10部，55260元；6、7月6日購買青尖椒和前腿肉各1件，10.69元；7、7月11日購買牛油果和牛奶各1件，12.58元；8、7月9日購買雪碧和珍珠米3件，187.97元；9、7月3日購買玉香米1件，55元；10、6月29日購買蘋果手機4部，22104元；11、6月26日購買蘋果手機1部，5495元。全部下單、付款成功，涉及金額共計約：13.4萬元。

但北京十薈科技有限公司都以商品質量問題、商家上架商品數量錯誤、商家庫存數量設置錯誤、在包裝及運輸中損耗等原因未給消費者發貨，也未補發并取消訂單。

《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款規定，經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。

北京市朝陽區市場監督管理局責令北京十薈科技有限公司改正上述違法行為，并決定處罰款300000元。

據了解，十薈團是入局社區團購的元老級企業之一。十薈團2018年成立，2019年合并社區團購平臺“我你您”，主攻二三線市場。2020年4月，其GMV突破6.5億元，日訂單峰值超過160萬單。十薈團和興盛優選、同程生活并稱“老三團”。

公開資料顯示，十薈團的定位是打造百姓心中“家門口的生鮮超市”，通過“預售+自提”的方式提供生鮮水果、米面糧油、日用百貨等商品。該公司表示，目前已經覆蓋了25個省（自治區、直轄市）、2000余市縣，覆蓋5083萬家庭用戶。

天眼查顯示，自2018年8月以來，十薈團已經拿到7輪融資，融資總額超過12億美元。僅D輪融資，其單筆金額就高達7.5億美元，其中不乏阿里巴巴等巨頭身影。

2021年5月27日，市場監管總局對北京十薈科技有限公司不正當價格行為案作出行政處罰。經查，“十薈團”為了排擠競爭對手，以低于成本的價格傾銷，擾亂了正常的生產經營秩序，損害了其他經營者的合法權益。同時，“十薈團”利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易。市場監管總局依法對北京十薈科技有限公司處以150萬元人民幣罰款，并責令“十薈團”平臺江蘇區域停業整頓3日。

新華社指出，從市場監管部門調查情況看，“十薈團”的違法事實非常清楚：一是通過巨額補貼，以低于進貨成本價格銷售商品的“低價傾銷”行為。二是利用欺騙性的語言、文字等標價，誘導他人與其交易。

這些行為對農貿市場、集貿場所、超市商場和小商販的正常經營活動造成了沖擊，擾亂了正常的生產經營和市場價格秩序，損害了其他經營者的合法權益，嚴重破壞了市場環境。

關鍵詞： 十薈團