福建銀保監局二季度銀行業消費投訴量 貸款類糾紛興業消金、工行、平安銀行居前三

中華網財經8月24日訊 8月23日，中國銀保監會福建監管局網站發布關于2021年二季度銀行保險消費投訴情況的通報（以下簡稱《通報》）。

2021年二季度，福建銀保監局系統共轉送銀行業消費投訴691件，其中，涉及國有大型商業銀行255件，占投訴總量的36.9%；農村中小金融機構154件，占投訴總量的22.3%；非銀機構107件，占投訴總量的15.5%；股份制商業銀行105件，占投訴總量的15.2%;城市商業銀行68件，占投訴總量的9.8%；外資銀行2件。

銀行業消費投訴反映的突出問題主要是貸款類糾紛、銀行卡儲蓄業務糾紛、信用卡糾紛，分別為372件、167件和70件，占比分別為53.8%，24.2%和10.1%。

興業消金、工商銀行、平安銀行的貸款類糾紛投訴量最為突出。貸款類糾紛投訴量居前5位的為興業消金103件，工商銀行27件，平安銀行22件，興業銀行21件，中國銀行14件。

興業消金，全稱興業消費金融股份公司，成立于2014年12月，注冊資本19億元，是興業銀行控股的子公司。

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