從“在場(chǎng)”到在線(xiàn)，遠(yuǎn)程辦公正在改變工作模式

在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，遠(yuǎn)程辦公已然成為一種職場(chǎng)技能，并成為科技公司值得炫耀的“福利”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第47次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.46億，占網(wǎng)民整體34.9%。但在越來(lái)越多的人適應(yīng)和接受遠(yuǎn)程辦公之后，其優(yōu)點(diǎn)和不足也逐漸浮現(xiàn)清晰。

“不用通勤”最受歡迎

國(guó)外，遠(yuǎn)程辦公發(fā)展在疫情之前就已經(jīng)較為成熟，特別是諸如Google、Meta等科技公司，遠(yuǎn)程辦公早已成為常態(tài);國(guó)內(nèi)，攜程集團(tuán)2021年在內(nèi)部展開(kāi)了一場(chǎng)混合辦公試驗(yàn)。在半年試驗(yàn)期結(jié)束后，員工對(duì)混合辦公的支持度由52.9%提升至59.2%。員工支持的理由中，減少通勤時(shí)間排在第一，其次是平衡工作和生活。

從員工角度來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公省去了通勤時(shí)間，讓生活與工作可以得到更好的平衡。

騰訊研究院旗下調(diào)研平臺(tái)T-ask日前發(fā)布的《2022 T-ask遠(yuǎn)程辦公大調(diào)查》顯示，“不用通勤”是最多人認(rèn)同的遠(yuǎn)程辦公的有利因素。同時(shí)，“遠(yuǎn)程辦公環(huán)境更加自由，也更加舒適”以及“工作時(shí)間更靈活自由，能夠合理安排”也是許多人的選擇。正是因?yàn)檫@些相對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)辦公的優(yōu)勢(shì)，超過(guò)7成的人不排斥遠(yuǎn)程辦公，而近4成的被調(diào)研者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公是大勢(shì)所趨。

某科技公司員工接受記者采訪時(shí)表示，居家辦公也不排除要延長(zhǎng)工作時(shí)間的情況，但這不是常態(tài)，即使在辦公室辦公也會(huì)遇到需要加班的情況。“不同的是，居家辦公工作時(shí)間可靈活調(diào)整，工作時(shí)長(zhǎng)變長(zhǎng)，也不會(huì)讓人感覺(jué)疲憊。”

技術(shù)還有待再升級(jí)

遠(yuǎn)程辦公雖然從根本上改變了現(xiàn)代組織的運(yùn)行效率，但要滿(mǎn)足如此大的遠(yuǎn)程辦公需求，并非易事。

很多人還是想當(dāng)然地認(rèn)為，一臺(tái)筆記本電腦，甚至是一部智能手機(jī)，在有網(wǎng)絡(luò)支持的環(huán)境下就能輕松實(shí)現(xiàn)。然而對(duì)于企業(yè)而言，遠(yuǎn)程辦公并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。如果一家企業(yè)需要上千人同時(shí)遠(yuǎn)程辦公，僅巨大的PC終端接入量將會(huì)給IT管理帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。

而除了網(wǎng)絡(luò)及硬件的支持外，不斷涌現(xiàn)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新同樣也在支持和引導(dǎo)遠(yuǎn)程辦公的走向。企業(yè)微信副總裁李致峰認(rèn)為，企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公的需求，有些是需要內(nèi)部遠(yuǎn)程協(xié)作，有些是需要對(duì)外連接顧客，不論是遠(yuǎn)程辦公還是日常的數(shù)字化建設(shè)，都要關(guān)注發(fā)揮“連接”的價(jià)值。基于網(wǎng)絡(luò)連接后需要人與人之間的配合和協(xié)同，無(wú)疑需要更多的工具和應(yīng)用來(lái)支撐，遠(yuǎn)程辦公才能順暢和有效率。

除此之外，由于相當(dāng)一部分人并不熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，因此，遠(yuǎn)程辦公也在一定程度上帶來(lái)了更多的安全隱患。Notion中文社區(qū)負(fù)責(zé)人林米認(rèn)為，從信息安全角度來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公需要個(gè)人工具與企業(yè)協(xié)同軟件，做到數(shù)據(jù)區(qū)隔。

混合辦公或成主流

當(dāng)然，也不是所有人都認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公能搞定一切工作。有不少人也認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公還存在許多問(wèn)題，比如“工作與生活的界限模糊”“與同事溝通不便”以及“自我管理不夠好，容易浪費(fèi)時(shí)間”。

騰訊副總裁楊健告訴記者，目前遠(yuǎn)程辦公的溝通相比現(xiàn)場(chǎng)辦公缺乏“在場(chǎng)”感。“遠(yuǎn)程辦公不是一蹴而就的，要先關(guān)注底層條件是否已經(jīng)發(fā)展成熟，再去討論遠(yuǎn)程辦公是不是工作制度的未來(lái)。”

至今為止，人們所接受的遠(yuǎn)程辦公，多半還是在疫情下的妥協(xié)。在某種程度上，遠(yuǎn)程辦公的體驗(yàn)并沒(méi)有人們想象中進(jìn)化得那么快。優(yōu)客工場(chǎng)董事長(zhǎng)毛大慶認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公模式并不具有普遍的適用性，以當(dāng)下的辦公技術(shù)發(fā)展程度看，絕大多數(shù)公司仍需要設(shè)置辦公室。

其實(shí)，不少科技公司的實(shí)踐已經(jīng)證明，遠(yuǎn)程辦公不只是疫情時(shí)期解決辦公的方法，它很可能會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)辦公模式并存，成為主要的工作模式之一。楊健認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公不僅僅是換了一個(gè)工作地點(diǎn)那么簡(jiǎn)單，而是意味著工作范式的全方位變革，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，積極推進(jìn)應(yīng)用層面、工作制度層面的探索。

關(guān)鍵詞： 遠(yuǎn)程辦公 工作時(shí)間 工作制度 工作模式 筆記本電腦