“陪游”隨春暖走熱 陪伴消費漸成氣候

“陪拍(陪同拍照和游玩)魯迅故里”“陪拍郁金香”……正值春日旅游旺季，浙江紹興的“00后”大學生金熙玥又迎來“陪拍”接單高峰期。

事實上，近一年來， 金熙玥帶著她的單反機已經完成數百個“陪拍”訂單。她接受采訪時說，自己從中“不僅掙到了零花錢，還讓五湖四海的游客感受到了陪伴的快樂”。

當下，陪伴服務與消費正成為一種新業態。除了已經相對成熟的陪駕外，“陪伴”的內容日益豐富，比如陪診、陪游、陪跑(步)、陪購(物)、陪學、陪打游戲...…一邊是許多年輕人愿意“出租”自己的閑暇時間、技能和經驗，另一邊是作為一種精神和情緒消費，越來越多的人愿意“花錢買陪伴”。

熱愛攝影的金熙玥就在閑暇之余干起了“陪拍”業務。“紹興是一座文化底蘊深厚的旅游城市，游客多、‘陪拍’市場大。”金熙玥說，她“一般在網上接單，除了提供拍照、修圖服務，還會陪游客逛景點、聊聊天，幫大家更輕松地了解目的地”。她認為，這種模式是服務者與被服務者之間相互磨合的結果。

3月14日，在浙江紹興古城，金熙玥(左)為游客拍照。中新社記者 項菁 攝

日前，“小伙泰山陪爬年入30萬元(人民幣)”的新聞一度引發網絡熱議。據媒體報道，這位26歲的陳姓小伙子從事兼職“陪爬”泰山已經一年多，服務對象主要是二三十歲的年輕人，服務內容包括幫游客背包、講解，特別是當游客累了，他給予鼓勵，或者拉一把、背一段。

平時忙于工作的“00后”杭州白領余娜，近日體驗了一次“陪游”。利用周末，她乘坐高鐵去福建泉州旅游。雖是獨自往返，但她“提前在網上約了一位‘陪游’姐姐”，并且幫她制定了兩日游方案。

體驗之后，余娜覺得“有個‘陪游’非常值”。不僅因為“陪游”是泉州人，對當地很熟悉，而且在游玩中“還會跟我分享她的故事，提供積極的、正向的引導，幫助我釋放壓力”，“就像交到了一位新朋友”。

不過，隨著消費者的增加和消費內容的擴展，“陪伴服務”這一相對新鮮事物中存在的問題也開始引起人們的關注和討論，比如相關的職業定義、技能標準、管理規范等一系列事項，關乎消費者與從業者各自權益保障、行業風險管控等多方面工作。

以“陪游”為例，有輿論即指出，私人陪游沒有傳統導游或專業旅行機構的資質保證，也沒有為游客購買保險等配套服務，缺乏第三方監管，游客和業者雙方的安全均難以保障。

浙江工商大學人文與傳播學院教授、中國旅游文獻研究所原所長徐日輝認為，“陪游”等服務作為新業態，確實存在準入門檻低、收費標準不一、服務安全性不足等問題，亟須相關部門加大市場監管力度，加快制定涵蓋服務范圍、風險預防等在內的職業技能標準和管理規范體系。(完)

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