蘋果“降頻門”再次發酵 逾6萬韓國人索賠

據中國之聲《新聞縱橫》報道，去年年末，美國蘋果公司降頻事件在全球范圍內引起了軒然大波：一名使用iPhone6s的用戶在升級到最新版本的系統后，發現手機運行非常緩慢。后經對比測試，這名用戶認為自己手機變慢的原因是蘋果用降頻方式防止手機自動關機，但相應手機也變慢了。隨后又有不同地區的用戶為此分別向當地的法院提起集體訴訟。最后蘋果公司不得不通過道歉、更換電池等措施來試圖彌補，但該事件給蘋果公司造成的負面影響仍在延續。

最近，圍繞這一事件，6萬多名韓國消費者聯名起訴蘋果美國總部和蘋果韓國公司，指控其限制舊款蘋果手機的性能，要求蘋果公司賠償損失，總額達127.534億韓元(約合人民幣0.75億元)，創下韓國同一案件原告人數最多的記錄。

中國國際廣播電臺駐韓國記者張昀報道，30日上午，首爾中央地方法院接到韓國一家法律公司提起的集體訴訟，要求蘋果總公司及韓國分公司賠償損失。法律公司方面表示，蘋果公司明知升級系統會引起iPhone手機性能下降，卻隱瞞了這一事實，并向用戶發送系統升級提示，目的在于隱瞞電池缺陷、刺激用戶購買新款手機。參與此次集體訴訟的原告用戶共計63767人。

法律公司主張，原告因蘋果的非法行為而遭受手機性能受限和精神雙重損失，要求蘋果向每位原告賠償20萬韓元，約合人民幣1200元，共計127.5億韓元，約合人民幣0.75億元。

本案很可能成為2014年三家韓國信用卡公司泄露客戶信息案以來，原告人數最多的一起案件，當時共有55000名原告參與了向信用卡公司的訴訟。此前，還有一些公民團體在今年1月和3月分別針對蘋果美國總部和蘋果韓國公司提起索賠訴訟，原告人數達122人和401人，每人要求的賠償額達220萬韓元，約合人民幣13000元。

不僅在韓國，蘋果公司深陷“降頻門”事件以來，多國針對蘋果公司的調查也都在進行當中。2018年1月，法國司法部門就以“欺詐”和“有計劃淘汰”為由對此展開司法調查。

中國國際廣播電臺駐法國記者賈延寧介紹，據法國媒體報道，調查由法國經濟與財政部下屬的競爭、消費與打假總局進行。巴黎檢方懷疑蘋果公司有欺詐行為，并有計劃地讓消費者淘汰舊的手機。“有計劃淘汰”在法國是一項犯罪行為，最高可面臨2年的監禁或者平均年銷售額5%的罰款。據了解，相關初步調查工作可能持續幾個月的時間，巴黎檢察院將根據調查結果來決定是否進行更加深入的調查或是撤銷案件。

在美國本土，蘋果公司的日子也并不好過。根據美國媒體報道，目前，圍繞“降頻門”進行的獨立訴訟共有59起，并且這些iPhone用戶正在希望爭取集體訴訟的地位。

備受詬病的“降頻門”最終將如何劃上句號，各地的訴訟又會給蘋果公司上怎樣的一課?資深電信專家項立剛認為，其實“降頻門”最后的判決從法律上去鑒定還是非常復雜的。但是確實從這個角度可以看出來，一個大的科技公司在做技術決策的時候，需要征求各方面的意見，需要有一個相對開放和透明的態度和視角。蘋果最大的問題是它的操作系統、整個體系很封閉，在這個操作的過程中，它釋放的信息是很差的，所以造成了消費者的利益受到損害，應該得到的信息得不到。所以不管是蘋果還是其他的科技公司在做一個技術、一個產業或者對消費者有針對性的決策時，需要有一個開放的態度，要吸收更多的意見，把信息充分地傳達出來。這樣對企業才是一個正常的安全保護，消費者也應該擁有他的知情權。

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