三大運營商將規范“不限量”套餐宣傳

針對工信部要求基礎電信企業規范“不限量”套餐宣傳行為，三大運營商近日相繼發聲稱，將按工信部要求，規范“不限量”套餐宣傳。

為響應國家“提速降費”政策，三大運營商此前陸續推出了“不限流量型”套餐，此類型套餐的特點是“不限流量、達量降速”，即每月用戶可使用的總流量沒有上限，但達到一定流量后，上網速度將受到限制。

有部分用戶認為，“不限量”套餐并非真正的不限量，運營商宣傳存在不規范行為。對此，工信部專門召開會議，并明確要求運營商企業高度重視當前“不限量”套餐宣傳中存在的問題，全行業立即開展自查工作，切實規范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要醒目標示。

對此，中國移動表示，根據工信部要求，中國移動近日已啟動了所屬各單位的自查與整改工作，要求進一步規范套餐包含流量的宣傳，對于采用了“不限流量、達量降速”規則的套餐，在媒介宣傳材料中明示“達量限速”等條款。

中國電信表示，公司已經全面啟動各經營單位的自查與整改工作，要求進一步醒目明示“達量降速”條款;進一步規范所有銷售和客戶服務渠道，明確向用戶提示“達量降速”條款;進一步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。

中國聯通表示，已全面啟動各級經營單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業務單據中均明確告知用戶。將規范各檔套餐產品的套內流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規范行為;規范各銷售和服務渠道經營行為，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費條款。

三大運營商還解釋，在部分大流量套餐設計中，為保證網絡安全和網上所有用戶的公平使用權，參考了全球運營商通用規則，對使用流量超過一定量的用戶實施降速使用的限制，但仍可保證用戶基本的網絡數據流量使用需要。

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