滴滴正考慮車內全程錄音 頭像可改為僅自己可見

滴滴公司昨天公布順風車階段整改措施，稱順風車業務的相關整改措施將于5月31日前全部完成。

女生紛紛改頭像

在宣布全國順風車停業整改的第5天，也就是5月16日午間，滴滴發布了階段性整改措施。而最近在微博上引發討論熱潮的順風車用戶標簽和車主評論功能被列在了整改的第一條，滴滴宣布將兩個功能全部下線。

“空姐搭順風車遇害案”引發大量關注，不少網友在討論網約車監管問題的同時，將關注的重點放在了上述兩個功能上。根據公開信息，滴滴順風車車主的平均年齡為32歲，男女性別比為6：1，順風車乘客性別比則為1：1。

對于此次滴滴關閉順風車社交功能，不少人還是表示支持，但“改滴滴頭像”的風頭卻越刮越烈。考慮到自身安全，很多女生修改了滴滴賬戶的頭像，自拍照變成了硬漢、丑男等形象。

或考慮車內全程錄音

剛剛上線順風車業務的高德地圖，于周三發布了“GAIA”計劃，該方案將實現對車輛實時位置及歷史軌跡的查詢及管理。一位不便透露姓名的網約車平臺從業人士表示，這種車輛軌跡監控的系統，只能在繞路與否等問題上得到證據。但是，目前網約車比較集中的投訴則是性騷擾、司機與乘客口角、司機接單后要求乘客取消等問題。但是這些大多是發生在汽車里面的情況，監控軌跡是無法有具體證據呈現的。

記者注意到，此次滴滴在整改聲明中提到了是否應對行程進行錄音。滴滴表示，將向有關部門、專家學者咨詢以下措施的可行性。

如是否可以考慮在車內對每個行程全程錄音(將明確告知用戶，并經過用戶授權方可使用軟件)，在提升服務質量的同時，方便在發生車內糾紛或治安刑事案件(例如性騷擾)時取證判責，為保護司乘隱私，錄音資料不保存于個人手機，將直接加密上傳服務器，保留72小時后自動刪除。

交通部稱將規范網約車行業

根據CNNIC數據顯示，截至去年，中國僅網約專車和快車用戶規模已超2億，整體增速迅猛。其中，網約車用戶(不含網約出租車)規模增長了40.6%。快速增長的背后，由網約車造成的悲劇也在遞增。

交通運輸部運輸服務司副司長蔡團結接受央視采訪時表示，網約車行業不是法外之地，保障乘客安全也是網約車規范發展的底線。蔡團結表示，目前一些平臺公司推出的順風車業務增加了過多的社交功能，偏離了提供出行服務的本意，甚至有的平臺公司以順風車名義行非法營運之實，存在巨大安全隱患。文/記者 張鑫 王伶玲

順風車整改措施

順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能

合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像

車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性

順風車暫停接受22點-次日6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發前對合乘雙方進行安全提示

以上整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成

滴滴全平臺的整改措施

專項整治人車不符，堅決零容忍。快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證，同時在全平臺推出有獎舉報人車不符

修改產品設計，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能(按下后上傳現場實時錄音，由客服監聽并回撥用戶電話，同時自動發送行程信息給緊急聯系人)的基礎上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼

關鍵詞： 頭像 全程 車內