不夠接地氣？渣打中國(guó)擬暫停所有渠道信用卡申請(qǐng)

2月14日，渣打銀行（中國(guó)）有限公司（下稱(chēng)“渣打中國(guó)”）發(fā)布了關(guān)于暫停接受信用卡申請(qǐng)的通知。

通知顯示，由于信用卡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，渣打中國(guó)已于2022年1月初關(guān)閉了信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)渠道，并擬從2022年2月20日起暫停接受所有渠道信用卡申請(qǐng)。并表示，現(xiàn)有信用卡客戶(hù)的日常用卡和到期續(xù)卡不會(huì)受到任何影響。

在此前的2月9日，該行宣布，為響應(yīng)監(jiān)管精神，該行將于近期全面清理超過(guò)12個(gè)月（含）未激活的信用卡賬戶(hù)。

資深信用卡研究專(zhuān)家董崢向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)表示，渣打中國(guó)此次暫停信用卡申請(qǐng)有兩方面原因，一是本土化程度不夠，不夠接地氣。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣闊，但外資行的信用卡宣傳方式、服務(wù)模式、活動(dòng)推出等沒(méi)有與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)關(guān)聯(lián)，缺乏本土化特點(diǎn)。

二是市場(chǎng)定位的問(wèn)題。外資行信用卡業(yè)務(wù)普遍定位中高端客戶(hù)，但該部分客戶(hù)規(guī)模較小，且也有很多國(guó)內(nèi)本土銀行搶占中高端客戶(hù)市場(chǎng)，所以外資行獲客成本和壓力也比較大。“外資行在市場(chǎng)的定位必須按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)靈活地去改變。”

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)注意到，2014年1月26日，原銀監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于渣打中國(guó)開(kāi)辦信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)的批復(fù)，批準(zhǔn)該行開(kāi)辦信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)。

同年，渣打中國(guó)發(fā)行第一批信用卡，即真逸卡和臻程卡，后續(xù)未推出新卡。據(jù)公開(kāi)資料，上述兩套信用卡均面向國(guó)內(nèi)中高端人群。其中，“渣打真逸”系列信用卡卡主定位為重視購(gòu)物體驗(yàn)的都市新貴，“渣打臻程”系列信用卡主要面向重視生活品位的高端商旅客戶(hù)。

彼時(shí)，渣打中國(guó)首席執(zhí)行總裁張曉蕾表示：“此次推出信用卡業(yè)務(wù)是我行在中國(guó)市場(chǎng)重大的戰(zhàn)略舉措，也是渣打在貼近中國(guó)客戶(hù)需求、深耕細(xì)分市場(chǎng)和提升消費(fèi)金融服務(wù)方面邁出的堅(jiān)實(shí)一步。”

值得一提的是，就在日前，渣打中國(guó)收到一張大額罰單。2月9日，央行上海總部網(wǎng)站公布一則罰單顯示，渣打中國(guó)因違反信用信息查詢(xún)相關(guān)管理規(guī)定，被央行上海分行處以罰款人民幣230萬(wàn)元，并責(zé)令限期改正。

同時(shí)，時(shí)任渣打銀行零售信貸部（個(gè)人金融信貸部）（中國(guó)）信貸總監(jiān)陳燕來(lái)因?qū)ι鲜鲂袨樨?fù)有責(zé)任，被罰款人民幣10萬(wàn)元。

渣打中國(guó)官網(wǎng)顯示，渣打自1858年在上海設(shè)立首家分行，2007年4月，渣打銀行（中國(guó)）有限公司成為第一批本地法人化的國(guó)際銀行。目前，渣打中國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋近30個(gè)沿海和內(nèi)陸城市。

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