不夠接地氣？渣打中國擬暫停所有渠道信用卡申請

2月14日，渣打銀行（中國）有限公司（下稱“渣打中國”）發布了關于暫停接受信用卡申請的通知。

通知顯示，由于信用卡業務戰略調整，渣打中國已于2022年1月初關閉了信用卡網上申請渠道，并擬從2022年2月20日起暫停接受所有渠道信用卡申請。并表示，現有信用卡客戶的日常用卡和到期續卡不會受到任何影響。

在此前的2月9日，該行宣布，為響應監管精神，該行將于近期全面清理超過12個月（含）未激活的信用卡賬戶。

資深信用卡研究專家董崢向藍鯨財經表示，渣打中國此次暫停信用卡申請有兩方面原因，一是本土化程度不夠，不夠接地氣。國內市場廣闊，但外資行的信用卡宣傳方式、服務模式、活動推出等沒有與國內市場關聯，缺乏本土化特點。

二是市場定位的問題。外資行信用卡業務普遍定位中高端客戶，但該部分客戶規模較小，且也有很多國內本土銀行搶占中高端客戶市場，所以外資行獲客成本和壓力也比較大。“外資行在市場的定位必須按照當地市場靈活地去改變。”

藍鯨財經注意到，2014年1月26日，原銀監會發布關于渣打中國開辦信用卡發卡業務的批復，批準該行開辦信用卡發卡業務。

同年，渣打中國發行第一批信用卡，即真逸卡和臻程卡，后續未推出新卡。據公開資料，上述兩套信用卡均面向國內中高端人群。其中，“渣打真逸”系列信用卡卡主定位為重視購物體驗的都市新貴，“渣打臻程”系列信用卡主要面向重視生活品位的高端商旅客戶。

彼時，渣打中國首席執行總裁張曉蕾表示：“此次推出信用卡業務是我行在中國市場重大的戰略舉措，也是渣打在貼近中國客戶需求、深耕細分市場和提升消費金融服務方面邁出的堅實一步。”

值得一提的是，就在日前，渣打中國收到一張大額罰單。2月9日，央行上海總部網站公布一則罰單顯示，渣打中國因違反信用信息查詢相關管理規定，被央行上海分行處以罰款人民幣230萬元，并責令限期改正。

同時，時任渣打銀行零售信貸部（個人金融信貸部）（中國）信貸總監陳燕來因對上述行為負有責任，被罰款人民幣10萬元。

渣打中國官網顯示，渣打自1858年在上海設立首家分行，2007年4月，渣打銀行（中國）有限公司成為第一批本地法人化的國際銀行。目前，渣打中國的營業網點已覆蓋近30個沿海和內陸城市。

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