凱里市：政務服務更“智慧”

(資料圖)

日前，記者從凱里市政務服務中心獲悉，該中心大力推進政務服務“網上辦”“掌上辦”“自助辦”“幫辦代辦”等服務，實現讓數據“跑腿”代替群眾“跑路”，把群眾服務送到“線上”，還通過“24小時服務不打烊”“預約辦”“延時辦”等，推動政務服務提質增效。

圖為“7×24小時”自助服務區

據悉，凱里市政務服務中心聯合市級各部門業務系統數據聯通，以“為群眾辦好事”為核心目標，推出網上辦、預約辦、EMS免費寄遞等服務。群眾可通過貴州政務服務網、“云上貴州多彩寶”APP、“貴人服務”APP、“貴人服務”微信小程序等實現足不出戶盡享“一網通辦”，板塊里設置有公安戶籍、住房置業、醫療衛生、交通出行、婚姻生育等多個板塊，實現了公安、不動產、交通、民政等多個部門事項在線查詢和申辦服務。同時，還可通過關注中心微信公眾號，實現“線上取號”馬上辦，“預約取號”隨時辦，減少現場排隊等候時間，壓縮辦事時間成本。

同時，打造“7×24小時”自助服務區，通過“全過程自助辦理、全流程網上辦理、7×24小時全天候辦理”，實現政務服務“不打烊”。目前，自助服務區可辦理身份證、違章處理、駕駛員體檢、普通發票代開、公積金賬戶查詢、城鄉居民養老保險查詢等30多種業務，解決了群眾平時由于上班無法到大廳辦事的問題，讓群眾辦事更貼心。

凱里市政務服務中心相關負責人表示，“互聯網+政務服務”的方式，有效降低群眾辦事成本，縮減辦事時間，讓群眾辦事更加便捷，實現電子證照等政務信息資源共享，真正讓群眾辦事“最多跑一次”。

貴州日報天眼新聞記者江婷婷

編輯桂榕

二審陳露

三審孫曉蓉

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