度小滿七大方面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，打造可靠的金融平臺(tái)

為推動(dòng)人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的深度應(yīng)用，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)等難題，度小滿近年來積極探索，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，以保障金融消費(fèi)者權(quán)益。

近日，封面新聞公布“3·15新經(jīng)濟(jì)誠信品牌”評(píng)選榜單，作為金融科技企業(yè)的代表，度小滿入選榜單并獲評(píng)“用戶信賴的金融科技平臺(tái)獎(jiǎng)”。

據(jù)了解，本次評(píng)選由封面新聞發(fā)起，對(duì)百度指數(shù)、黑貓投訴指數(shù)和中譯語通指數(shù)進(jìn)行觀測(cè)，從消費(fèi)熱度、投訴熱度和品牌熱度三個(gè)方面對(duì)品牌在消費(fèi)者心目中形象變化進(jìn)行追蹤，共面向平臺(tái)3000萬用戶，并結(jié)合專家評(píng)審意見，最終選出四大榜單上榜品牌。度小滿致力于用科技為更多人提供值得信賴的金融服務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益。

度小滿發(fā)布的《2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》顯示，2022年度小滿在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)、提升客戶體驗(yàn)、隱私保護(hù)、用戶保護(hù)專區(qū)、適當(dāng)性管理、金融知識(shí)普及、客戶關(guān)懷七大方面加強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

其中，度小滿通過理性消費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)提示、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和安全防護(hù)四大舉措，有效提高客戶理性決策能力。數(shù)據(jù)顯示，度小滿利用理性消費(fèi)模型為超過48萬名客戶動(dòng)態(tài)降額，向投資者提示風(fēng)險(xiǎn)超50萬次，向客戶推送預(yù)警提示超450萬次，警企合作打擊電信詐騙案件129件，反詐預(yù)警攔截提醒超過15萬客戶，人工勸阻被騙客戶5357人。

作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)域，度小滿積極探索，推動(dòng)人工智能技術(shù)落地于金融場(chǎng)景，降低用戶消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，形成全鏈路風(fēng)控體系。比如用于支付風(fēng)控?cái)r截的“鷹眼系統(tǒng)”，可以準(zhǔn)確識(shí)別發(fā)現(xiàn)異常可疑交易，從開戶到支付為用戶提供全程嚴(yán)格把控;“諦觀生物識(shí)別系統(tǒng)”結(jié)合表情識(shí)別技術(shù)和視覺風(fēng)控技術(shù)，有效識(shí)別潛在電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

此次獲評(píng)“用戶信賴的金融科技平臺(tái)獎(jiǎng)”也再次展現(xiàn)了度小滿在金融科技領(lǐng)域的不俗實(shí)力。未來，度小滿將繼續(xù)推動(dòng)前沿科技與金融行業(yè)的深度融合，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，為營造健康良好的金融環(huán)境出力。

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