中軟國際智能化服務助力車企數字化轉型升級

面對造車新勢力以及新能源浪潮的沖擊，汽車產業鏈加速重構，新能源汽車在全球范圍內引發的營銷模式和銷售渠道的探索，正在倒逼汽車行業不斷加速營銷數字化轉型升級。如何深度挖掘與創造用戶價值，推動車企數字化增長，是所有車企關注的焦點。

中軟國際，作為有著近20年的專業軟件開發與運營管理沉淀的數字化轉型共創專家，在“成熟產品+按需定制”合作模式基礎上，為眾多大型車企提供基于多元化場景的智能客戶數據平臺解決方案，已經通過多起標桿服務案例打破了車企數字化營銷難題。通過連接內外部系統數據源，打通營銷觸點，為車企及其業務部門提供從用戶數據采集與分析、用戶畫像構建以及營銷服務自動化的一體化營銷運營平臺，全方位構建核心數據資產，提高車企服務質量和工作效率，用智能化服務加速車企數字化轉型升級。

雙輪驅動，推動營銷需求的精準匹配

如今的營銷市場，早已無法單一的區分線上或者線下營銷。消費者會通過會通過網上渠道去了解汽車的品牌、車型、性能等信息，然后到線下 4S 店完成購買;或者通過居住區域附近的線下 4S 店完成試駕體驗，再去線上電商平臺完成購買轉化。在線上線下融合的趨勢下，很難完全用單一的線上線下行為做區分，傳統的營銷模型對品牌而言，顆粒度過于粗糙，可能任何一個環節沒有鏈接流暢或者引導到位，都容易錯失消費者下單。

中軟國際智慧車云，通過“業務中臺”+“數據中臺”雙輪驅動，以業務數字化的方式，貫通營銷全流程，在用戶的不同階段去捕捉、沉淀相應偏好、標簽、畫像數據，形成實時的客戶需求洞察，配合營銷策略、營銷智能化等分析工具，幫助品牌實現全域數字化精準營銷，完成數據業務化的平臺反哺，形成需求牽引供給，供給創造需求的數字業務動態平衡。

以原子化服務的“業務中臺”+數據算法的“數據中臺”的解決方案, 咨詢+運營的服務能力, 助力車企數字化轉型真正落地

無法分割的營銷市場的背后，也同樣是的來自人的變化，需求的個性化，場景化，實時化，互動化，同時對產品的智能化需求等等，都在讓營銷系統變得越來越復雜，傳統的IT架構所形成的營銷體系越來越難以適應如今營銷市場的復雜變化，越來越力不從心。

軟硬解耦，加速技術向云邊端的遷移

今天，只有構建基于云，基于數據中臺、業務中臺以及SaaS化的新的基礎設施，才能夠對現代的商業環境做出實時的響應，一方面從客戶，從營銷，從銷售，從體驗多種角度不斷的采集數據，另一方面利用邊緣以及云端的各種算法機制和模型為用戶、為品牌、為銷售提供各種各樣的服務。換句話說，利用“實時的數據+實時的模型”才是在當代云技術發展條件下對商業系統的最佳解決方案。

中軟國際堅持認為軟件和硬件的解耦是行業大趨勢，軟件在定義功能，以及它更容易實現的云邊端全局優化等特點，能夠同智能座艙、智能駕駛，再到車聯萬物完美相融，人、車、路、云無縫互聯，為車企向用戶提供高度定制化體驗，提供更具智能化和個性化的駕乘服務提供了重要的基礎。

多功能引擎助力豐富的云端應用場景構建

沉淀可復用的業務能力和用戶數據資產

中國信通院云計算研究院認為，云原生時代，技術將作為內驅力驅動商業發展，技術賦能會貫穿IT、OT、業務以及運營，實現整個數據鏈、技術鏈、價值鏈的打通，驅動商業模式創新迭代。

數字原生，探索普惠低成本的數字化轉型之路

在當今時代，隨著大數據、AI、云技術的應用，實體物理世界在逐漸數字化，而基于云與智能構建的數字世界則通過洞察并釋放海量數據背后的價值，并再次反饋給物理世界，推動物理世界的變革與重塑，實體和虛擬彼此循環，生生不息。因此，基于“數字原生”的“數字大腦”，必將為企業帶來與生俱來的云與智能的架構和能力，使之在產品服務、管理模式、業務模式、商業模式、用戶體驗等各個方面與非數字原生組織相比有無可比擬的競爭優勢，在未來戰勝非數字原生組織。

中軟國際智慧車云解決方案體系，從人、管理以及整個業務體系出發，觸達全系統流程，并將諸如VDP、CRM、DMS等系統緊密連接，充分發揮出各橫向系統的專業服務價值，同時打通各類垂直系統，共同支撐起企業組織的運營閉環，實現研、產、供、銷、服的數字化協同集成管理，實現數字化組織最核心的“客戶在線”、“管理在線”、“服務在線”。

中軟國際智慧車云解決方案全景圖

作為有著近20年的專業軟件開發與運營管理沉淀的數字化轉型共創專家，在“成熟產品+按需定制”合作模式基礎上，中軟國際智慧車云旨在以賦能的管理思想，幫助企業打造數智驅動的能力，構建新型的IT治理框架和敏捷的運營體系，實現豐富的個性化定制應用，幫助車企在浩浩蕩蕩的數字化轉型浪湖中穩步向前，完成數字化轉型過程中的價值重塑。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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