瑞爾齒科章崢主任：最大的成就在客戶口中

眾所周知，榮譽獎章是一位醫(yī)生實力和價值的見證，也是行業(yè)和客戶對其的認可。但對于章崢主任而言，相比那些鮮花和掌聲，洋溢在客戶臉上的笑容和穩(wěn)固于客戶口中的健康，才是他畢生追求的價值與成就。

章崢

高德置地診所主任

北京大學醫(yī)學部種植修復學碩士M.D.S

華人美學牙科學會會員

曾赴瑞士蘇黎世大學、美國UCLA、賓夕法尼亞大學訪問學習；擁有多年齒科診所醫(yī)療及管理工作經(jīng)驗。擅長全瓷美學修復、單顆及全口種植手術、顯微根管治療、復雜病例多學科聯(lián)合治療。

行醫(yī)篇：真誠而溫暖

醫(yī)學是科學，更是人學。“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”這是被無數(shù)醫(yī)生奉為信條的一句話，也真真切切地道出了在醫(yī)生這個職業(yè)上的人文之光。

“如果是我的家人，我會怎么做？”在為客戶設計治療方案或進行治療操作時，章主任總會如此捫心自問。他常說，醫(yī)生與客戶從來不是對立的，而是站在同一條戰(zhàn)線，共同對抗疾病的。那么以什么身份幫助他們呢？就是把他們當作自己的家人。這是瑞爾“顧客即家人”服務理念的真諦，也是章主任選擇瑞爾的原因之一。

從校招進入瑞爾后的十數(shù)年間，章主任始終秉承著一顆醫(yī)學初心，對技術精益求精，對服務盡善盡美，一言一行都在潤物細無聲般傳遞著專業(yè)和溫暖。“與客戶相處，最重要的就是真誠”，章主任在與客戶溝通時，始終視真誠為首要標準，他會將客戶的病情和治療方案的利弊等，如實的、不摻雜其他因素的傳遞給客戶。在日復一日的行為烙印中，對他而言，這早已經(jīng)沉淀為一種不可撼動的職業(yè)操守。同時，他也用一以貫之的真誠收獲了眾多忠實客戶，其中，跟隨他數(shù)年甚至十數(shù)年之久的客戶不乏少數(shù)，而章主任的影響范圍也從上海輻射至寧波、臺州等地。他用專業(yè)和溫暖見證了眾多客戶的成長，也收獲了太多的感動和難忘。讀書、畢業(yè)、結(jié)婚、生子……章主任陪伴了眾多客戶的每一步前行。

憑借著對醫(yī)療事業(yè)的熱忱和初心，章主任一路收獲鮮花和掌聲。眾所周知，榮譽獎章是對一位醫(yī)生實力和價值的認可，但對于章主任而言，自己最大的成就在客戶口中。

前行篇：嚴謹而篤行

古人云“為醫(yī)者，非博極群書不可”。自北京大學醫(yī)學部種植修復學碩士畢業(yè)后，章主任便不斷堅持自我錘煉，廣泛拓展專業(yè)知識和技能。在閱讀專業(yè)書籍、參加課程會議之外，他也曾多次前往瑞士蘇黎世大學、美國UCLA、賓夕法尼亞大學訪問學習，涉足根管治療、頜學以及種植等多個領域。博學廣識已經(jīng)成了他身上亮眼的標簽，也是他多年來踔厲篤行的力量。

曾經(jīng)身為全科醫(yī)生的他，如今已將工作重心沉淀至修復和種植兩個領域。在十數(shù)年的探索深耕中，章主任積累了數(shù)千例的案例，對修復種植的深入研究，讓他積淀了一身扎實的專業(yè)技能，游刃有余地應對著各種疑難病例。曾經(jīng)有一位前牙缺失的客戶，由于感染導致骨量嚴重缺損，章主任在檢查后為其制定了周密的方案，先對骨缺損區(qū)域進行了植骨，后經(jīng)過兩次手術進行軟組織重塑，在植入種植牙后又進行了修復治療。整個過程歷經(jīng)2年左右的時間，客戶最終滿意而歸。前牙美學區(qū)可謂種植牙領域的一大難點，對美觀以及植體植入的方向、位置、深度以及軟組織的處理有著更高的要求，對醫(yī)生的技術要求也自然更高。這是章主任眾多復雜案例中的縮影，他以己之力為客戶解決病痛之困，又在不斷實踐中積蓄前行。

真誠、溫暖、細致、嚴謹都不足以將章崢主任的醫(yī)者形象完美詮釋。他就這樣日復一日、年復一年，在小小方寸之間守護每一位客戶的笑容。

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