數字化為金融營銷提供無限可能 百融云創創新打造數字化運營體系

2023年，隨著宏觀經濟整體性轉好和政策支持力度加大，我國銀行業將進一步加快和深化數字化轉型。在存量競爭時代，營銷工作對銀行業而言至關重要，而數字化正在為營銷工作插上騰飛的翅膀。現代營銷學之父菲利普·科特勒指出，“數字化是營銷的未來”。商業銀行在數字化轉型進程中，應努力把握數字化營銷新趨勢、新特點， 積極構建科學、高效的數字化營銷體系。

近年來，部分銀行借助外部力量，嘗試開展數字化營銷活動。但由于缺乏系統科學的部署，營銷行為往往“運動式”推進，難以全面深入開展，活動效果難以持續。作為中國金融行業數智化的賦能者，百融云創扎根人工智能、云計算、隱私計算等多個技術領域，并以重點突破帶動全局，全面提升科技應用水平，成功將科技打造成為金融行業高質量發展的“新引擎”。基于此，百融云創在構建數字基礎設施、推進金融營銷、管理等方面進行了系統性布局，在推動金融行業智能化升級、數字化轉型有著突出表現。

在百融云創看來，金融營銷經歷了平臺建設階段、營銷渠道階段以及數字化運營驅動階段三個發展階段，銷售是“客戶”思維，運營才是“用戶”思維的體現，但當前只有少數銀行真正進入到了數字化運營驅動階段。

為此，百融云創創新推出了數字化運營解決方案，助力銀行釋放私域流量新動能。具體來看，百融云創數字化運營解決方案中包括精細化主題驅動建模、精準化觸達、全要素調動、精準營銷四個因素。百融云創數字化運營的重要作用是轉動了“關系產生信任，信任產生交易”的齒輪，將私域流量的潛在價值充分發揮，并幫助銀行與客戶建立一種新型信任關系，并把這種新型信任關系內生為客戶的轉化率和價值的提升。

需要強調的是，銀行數字化營銷體系不應是千篇一律的。對大型銀行而言，應構建全覆蓋、立體式的數字化營銷體系，全面服務零售銀行、批發銀行、金融市場等業務板塊。未來，百融云創將繼續以科技為驅動引擎，創新為生產要素，為金融行業數智化轉型提供專業的解決方案與產品。

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