數(shù)字化為金融營銷提供無限可能 百融云創(chuàng)創(chuàng)新打造數(shù)字化運營體系

2023年，隨著宏觀經(jīng)濟整體性轉(zhuǎn)好和政策支持力度加大，我國銀行業(yè)將進一步加快和深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在存量競爭時代，營銷工作對銀行業(yè)而言至關(guān)重要，而數(shù)字化正在為營銷工作插上騰飛的翅膀。現(xiàn)代營銷學之父菲利普·科特勒指出，“數(shù)字化是營銷的未來”。商業(yè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，應努力把握數(shù)字化營銷新趨勢、新特點， 積極構(gòu)建科學、高效的數(shù)字化營銷體系。

近年來，部分銀行借助外部力量，嘗試開展數(shù)字化營銷活動。但由于缺乏系統(tǒng)科學的部署，營銷行為往往“運動式”推進，難以全面深入開展，活動效果難以持續(xù)。作為中國金融行業(yè)數(shù)智化的賦能者，百融云創(chuàng)扎根人工智能、云計算、隱私計算等多個技術(shù)領(lǐng)域，并以重點突破帶動全局，全面提升科技應用水平，成功將科技打造成為金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”。基于此，百融云創(chuàng)在構(gòu)建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、推進金融營銷、管理等方面進行了系統(tǒng)性布局，在推動金融行業(yè)智能化升級、數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著突出表現(xiàn)。

在百融云創(chuàng)看來，金融營銷經(jīng)歷了平臺建設(shè)階段、營銷渠道階段以及數(shù)字化運營驅(qū)動階段三個發(fā)展階段，銷售是“客戶”思維，運營才是“用戶”思維的體現(xiàn)，但當前只有少數(shù)銀行真正進入到了數(shù)字化運營驅(qū)動階段。

為此，百融云創(chuàng)創(chuàng)新推出了數(shù)字化運營解決方案，助力銀行釋放私域流量新動能。具體來看，百融云創(chuàng)數(shù)字化運營解決方案中包括精細化主題驅(qū)動建模、精準化觸達、全要素調(diào)動、精準營銷四個因素。百融云創(chuàng)數(shù)字化運營的重要作用是轉(zhuǎn)動了“關(guān)系產(chǎn)生信任，信任產(chǎn)生交易”的齒輪，將私域流量的潛在價值充分發(fā)揮，并幫助銀行與客戶建立一種新型信任關(guān)系，并把這種新型信任關(guān)系內(nèi)生為客戶的轉(zhuǎn)化率和價值的提升。

需要強調(diào)的是，銀行數(shù)字化營銷體系不應是千篇一律的。對大型銀行而言，應構(gòu)建全覆蓋、立體式的數(shù)字化營銷體系，全面服務零售銀行、批發(fā)銀行、金融市場等業(yè)務板塊。未來，百融云創(chuàng)將繼續(xù)以科技為驅(qū)動引擎，創(chuàng)新為生產(chǎn)要素，為金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供專業(yè)的解決方案與產(chǎn)品。

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