【作風革命效能革命在西雙版納】醫保“網上辦” 便民新舉措

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國家醫保局近日印發《國家醫療保障局辦公室關于實施醫保服務十六項便民措施的通知》，提出推進醫保服務“網上辦”，依托醫保服務平臺“個人網廳”“單位網廳”，實現參保查詢、參保信息變更等高頻事項“網上辦”，變“群眾跑腿”為“數據跑腿”。那么，醫?！熬W上辦”在西雙版納州的推進情況如何呢？

記者 劉潔：“哪些醫保業務必須去政務大廳辦理？哪些業務通過手機就可以辦理？辦理醫保業務到底便民不便民？我們來到西雙版納州政務服務中心，我打算去辦理異地就醫備案，一起來了解一下辦理流程。”

西雙版納州醫保中心窗口位于州政務服務大廳D區，共有4個服務窗口。在現場記者看到，只有少數市民在辦理業務，現在辦理異地就醫備案只需要提供身份證或者醫保碼即可辦理，不到三分鐘即可辦理完成。除了線下辦理，我們是否可以選擇線上辦理呢？

西雙版納州醫保中心工作人員 李曉穎：“除了來窗口辦理，可以通過撥打電話直接辦理，也可以在醫療機構就是在醫院直接辦理，或者是通過國家醫保服務平臺APP、國家異地就醫備案小程序，還有云南醫保小程序、西雙版納微信公眾號、一部手機辦事通等線上自助辦理。”

據了解，州醫保窗口目前經辦事項包括單位、職工參保和變更登記、參保證明開具、異地就醫備案、 關系轉移接續、參保信息查詢和個人賬戶一次性支取、醫療費用手工（零星）報銷等34項醫保政務服務事項。參保人可以登陸云南政務服務網或西雙版納州醫療保障局窗口政務服務查詢辦理流程，目前均已實現全程網辦。

西雙版納州醫保中心副主任 彭敏：“我們不斷優化醫保網上服務大廳功能流程，積極落實‘政務服務一件事’集成辦改革，全力推進醫保事項與電子政務端對接，完善醫保一體化服務平臺，保障政策咨詢、信息查詢、業務辦理‘一鍵受理’，實現了個人及單位高頻醫保事項全流程網上辦理。下一步，我們將繼續暢通辦事渠道，拓展服務方式，提升服務水平，堅持從‘小設施、小窗口’入手，做好‘大愛心、大服務’?！?/p>

本臺記者 劉潔 李柏霖 報道

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