魏都區(qū)數(shù)字化城管中心：拓寬群眾訴求渠道 高效便捷為民解憂

(資料圖)

近日，兒童游樂場內(nèi)大型滑梯尾部損壞后，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心接到了群眾微信投訴后，高效便捷地解決了這件民生小事。

8月25日，記者來到位于市區(qū)建設(shè)路春秋廣場東側(cè)的兒童游樂場，破損的滑梯已修好，小朋友玩得不亦樂乎。

幾天前，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心接到群眾微信上報訴求，反映春秋廣場東側(cè)的兒童游樂場內(nèi)大型滑梯尾部損壞，存在安全隱患。

接到群眾投訴后，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心立即將此案件派遣至相關(guān)責任單位進行處理。相關(guān)部門快速解決了滑梯的安全隱患問題，保障了小朋友的日常安全游玩。

能這樣高效便捷地處理問題，源于魏都區(qū)數(shù)字化城管中心高效運轉(zhuǎn)模式。近年來，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心不斷拓寬群眾反映問題、參與管理監(jiān)督的渠道，營造共享共管的良好氛圍。今年以來，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心共接收公共投訴案件1620件，結(jié)案1614件，按期結(jié)案1515件，結(jié)案率99.63%，按期結(jié)案率93.52%。

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