提升為民服務水平！棗莊薛城打造“一站式”公共法律服務中心

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齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月26日訊 近年來，棗莊市薛城區(qū)以群眾實際法律需求為導向，不斷加強實體、網(wǎng)絡、熱線三大公共法律服務平臺建設，2022年全區(qū)共辦理各類援助案件1420件，化解群體性糾紛6起50余人次，解答法律咨詢1200余人次，為“打造首善之區(qū)，建設品質(zhì)薛城”貢獻司法力量。

織密服務網(wǎng)絡，擴大實體平臺覆蓋層面

全面升級改造公法中心接待大廳，新建私密接待、人民調(diào)解、律師值班、檔案管理4個功能室，按照“3+X”模式，整合法律援助、人民調(diào)解、公證、司法鑒定、法律咨詢、行政復議等法律服務資源，實現(xiàn)只進“一扇門”就能夠解決基本公共法律服務需求。在全區(qū)7個鎮(zhèn)街設立公共法律服務工作站，252個村居設立公共法律工作室，構建“城區(qū)10分鐘、鎮(zhèn)村半小時”的公共法律服務圈，全區(qū)三級公共法律服務網(wǎng)絡實現(xiàn)全覆蓋。

延伸服務鏈條，優(yōu)化普惠平臺項目內(nèi)容

積極開展“點援制” 品牌服務，從全區(qū)70余名法律服務人員中評選出高業(yè)務水平、熱心法律援助事業(yè)的律師納入“點援”數(shù)據(jù)庫并予以公示，受援人從“點援”庫中點選自己信得過的律師，當場受理、當場審批、當場指派，一次辦好；扎實開展“援調(diào)對接”，對涉及婚姻家庭、“三農(nóng)”等簡單的民事糾紛，按照“調(diào)解優(yōu)先”“能調(diào)不訴”“先調(diào)后訴”的原則先行導入人民調(diào)解程序，對不能達成調(diào)解協(xié)議的，直接指派律師提供援助進入訴訟程序。2022年通過“援調(diào)對接”成功調(diào)解各類矛盾糾紛30余起，有效節(jié)約了當事人訴訟成本，縮短了維權期限。

暢通服務渠道，實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺融合發(fā)展

在全市率先開發(fā)薛城智慧公共法律服務中心網(wǎng)上平臺，包含法律咨詢、便民查詢、業(yè)務辦理、法治宣傳四大功能，接入“12348山東法網(wǎng)”，實現(xiàn)請律師、辦公證、求法援、找調(diào)解、尋鑒定、申復議、約仲裁、問法工等一體化服務。平臺開通以來，共辦理援助案件4414件，解答法律咨詢4200余人次，調(diào)處各類糾紛6439件，為當事人避免和挽回經(jīng)濟損失3000余萬元，有效提升了人民群眾的法治獲得感。

閃電新聞記者 劉印紅  報道

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