服貿會志愿者翟姊祺：志愿者要學會“應急處理”

【資料圖】

如果用一個詞概括自己的服貿會志愿故事，在北京外國語大學校團委干部、2023年服貿會北外志愿者帶隊教師翟姊祺心里，那便是“傳承”。從一名青年學生志愿者成長為一名帶隊老師，從2020年的首屆服貿會，到2023年的再次相遇，變化的是時間，不變的是她對服貿會的期待，對志愿服務的熱愛。

今年，在優(yōu)中選優(yōu)的層層篩選下，共計33人的北外志愿者隊伍已集結完畢。從前期的統籌、組織，到人員培訓、后期帶隊，翟姊祺在完成自己志愿工作的同時，需要事無巨細的將同學們“帶”出來。“雖然北外同學服務于語言崗位的比較多，但語言能力這方面我是不擔心的，大家無論是英語還是自己的專業(yè)語種，業(yè)務能力都很強。更需要的，還是鍛煉應急處理的能力。”翟姊祺告訴北京青年報記者。

今年，為了能讓北外志愿者更好的服務于服貿會，除了通用培訓，翟姊祺將隊伍細分為幾個小組，由小組長帶隊，將通過實地踏勘的方式，一邊熟悉路線，一邊了解這個場地會涉及到哪些專業(yè)術語或專有名詞，思考會有人詢問什么樣的問題。“同學們一邊走、一邊記、一邊想，可以通過親身體會，儲備更多的外語。后期，我們也會對同學們進行隨機考核。”翟姊祺說道。

雖然是帶隊老師，但同時，翟姊祺也是北外志愿者們的“大姐姐”。從校內培訓起，她就總被志愿者們圍著問各種問題。“線下志愿活動要怎么展開？”“姐姐你之前服貿會是什么崗位？”“參加志愿活動都能收獲什么？”翟姊祺總會告訴他們，參與不同類型的活動，就會看到不同的世界，接觸到不同的人，這對年輕人來說就是一個很好的機會，可以開眼看世界。“有些同學是第一次參加大型活動志愿服務，我就結合我剛當志愿者時的經歷告訴他們，只需要把精力全部投入到自己的志愿工作當中。就像北外校歌唱的那樣，‘人民需要我們到哪里，我們就到哪里’。”翟姊祺說道。

文/北京青年報記者 葉婉

編輯/彭小菲

關鍵詞：