農發行新干縣支行“三個主動” 推動國際結算業務再上新臺階

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今年以來，農發行新干縣支行堅持“本外幣一體化營銷”發展思路，通過發揮“三個主動”，主動謀劃、搶抓發展，推動國際業務穩健發展。截至目前，該行成功營銷國際結算業務5筆，累計結算量39.60萬美元，為后續國際結算業務打下良好基礎。

提前謀劃，主動出擊。一是認真落實省、市分行國際業務工作相關要求，切實增強推進國際業務發展的責任感和緊迫感，將國際業務營銷列入支行全年重點工作，多次在支委會、員工大會等會議上學習最新政策文件，做到思想統一、目標明確、方向精準；二是充分發揮該行對地方融資平臺信貸投入、基金支持等資源優勢，積極營銷挖掘貸款客戶潛在資源。積極對外匯企業進行一對一上門走訪營銷，了解外匯結算業務需求，積極宣講農發行國際業務相關政策。

領導靠前，主動推進。一是將做好國際結算業務作為“一把手”工程，支行行長親自負責、親自謀劃、親自推動、親自督促，堅持“本幣優先”理念，分管領導抓具體、客戶部門強推進，明確要求、細化任務，為客戶提供最優服務方案，超額完成國際結算業務任務目標；二是強化與地方人民銀行、相關部門的溝通協調，摸清招商引資、企業投資和關聯借款動向，引導企業樹立“本幣優先”的外匯結算理念，在投資、借款、分紅時盡可能使用外匯結算。

精準發力，主動溝通。一是提升客戶滿意度。堅持一體化營銷策略，用好各類信貸和國際業務產品。該行充分發揚釘釘子精神，采取針對性、高頻率、及時性、一體化上門對接，精準“滴灌”服務有國際貿易交易需求的企業，及時跟進、加強溝通。積極協助客戶準備各類材料，想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需，全力提供專業、細致、高效的“一站式”服務。克服尚未設立外匯業務經辦行的困難，積極與新余市分行國際業務主管部門溝通聯系，通過市縣兩級行聯動，成功開辦外匯賬戶2戶；二是提升客戶忠誠度。國際業務單筆小、頻次高，該行創新實行“三專”服務模式，即專人管理、專人跟蹤、專人對接，緊盯客戶日常需求，做好客戶回訪工作。同時，用足用好上級行減費讓利優惠政策，在免收國際業務手續費的基礎上，積極為客戶爭取最大化利率優惠，確保結售匯最大限度讓利。

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