持續深耕社會價值?助力醫療教育產業智慧升級

1月10日，以“在場”為主題的2023微信公開課PRO在微信公開課、微信派等官方視頻號直播開講。2023微信公開課聚焦智慧醫療、智慧教育等板塊，通過短信拉起小程序120急救、全國首家互聯網醫院、小程序可視化硬件應用、企業微信助力教育數字化基建等能力及案例，闡述了過去一年微信在社會價值創造上的持續深耕與成果。

此外，在短視頻領域，過去一年，視頻號的內容生態日漸繁榮，視頻號用戶消費時長也正在逐漸接近朋友圈。2022年，日活躍創作者數和日均視頻上傳視頻量同比漲幅均超過100%，擁有1萬以上粉絲數量的創作者增長308%，點贊“10w+”的爆款內容增長186%。

【資料圖】

為診提效，智慧醫療觸手可及

醫療行業正通過數字化為患者實現更為溫暖的診療服務，推動著智慧醫療水平提高。數據顯示，2022年醫療類小程序同比增長34%，互聯網醫院已覆蓋28個省份，每天醫療機構在企業微信上與有醫療服務需求的用戶展開2500萬次咨詢。

在醫療場景中，更為高效的應急救援體系往往能爭取到最佳的救援時機。2020年底，重慶120急救中心開始用小程序開放能力“生成小程序scheme鏈接能力”，即實現短信等場景打開小程序——120中心接到救助電話后，可以向用戶下發短信鏈接，調起微信進行雙向視頻，通過視頻指導現場進行自救互救。目前，該能力已全部覆蓋重慶市各個區縣。截至11月底，用戶通過小程序報警已達1.1萬次，通過短信喚起小程序并打開視頻已逾2000次。

“我們希望把這樣的功能通過手機、通過小程序讓它變得更加智能?！?023微信公開課PRO現場，中山大學第八附屬醫院重癥醫學科主任(原重慶市急救醫療中心急診部主任)黃健透露，除重慶之外，杭州、上海乃至全國其他城市正準備推出類似的急救小程序，以便捷高效幫助到更多的人。

作為全國百強三甲醫院，首都醫科大學附屬北京友誼醫院在推進數字化轉型方面走在行業前列。早在2017年11月，友誼醫院就開始應用企業微信，提升院內辦公效率、實現業務系統集成，提升服務質量。在患者服務方面，該醫院的互聯網診療廣泛應用企業微信的微信客服功能，建立與患者線上溝通的渠道，實現對患者服務的長期性、持續性。

“基于企業微信的創新應用，友誼醫院實現了傳統醫療與智慧化應用的深度融合，讓市民有了更好的就醫體驗，特別是在疫情期間，能夠讓我們克服困難為民眾提供醫療服務?！北本┯颜x醫院副院長王振常表示。

此外，微信公開課PRO還分享了慈善公益事業的最新探索“善暖羊城愛心保計劃”，為困難群眾提供官方指導的普惠型醫療保險，減少醫療負擔，防止因病致貧返貧;而微信支付“看病能報銷”能力也已接入七大省份，累計接入2776家公立醫院，截至2022年底，累計為126萬用戶承保，其中35萬用戶獲賠，共計賠付94萬次。

家?；ヂ?，智慧教育基建正興

去年，小程序音視頻通話能力在校園場景正式落地。2022年教育行業小程序日活躍用戶同比增長110%，近300所學校的學生可通過校園里的通話設備，和家長在微信上進行音視頻聊天。

英德市培賢實驗學校采用該方案推進智慧校園的建設?！皩W校而言，在有效管理學生手機的同時，使得學生在生活上更便利，感受到家庭的溫暖，同時讓父母更放心?！毙ｉL江軍于表示。

2022年教育行業小程序日活躍用戶同比增長110%。

在基礎教育行業，許多教育局和學校都面臨著信息化工具和手段相對較少等現狀。針對這些情況，企業微信持續助力建立家校連接，打通了省、地級市、區縣、學校到學生和家長完整的通路，讓家長在微信端，學校在企業微信端能夠完成家校的共育;對于“雙減”后的一系列新規，企業微信通過連接課后服務的課程資源，對線上的課程資源進行補充，同時局校內的常規事務審批，數據統計和匯總等日常繁瑣的工作都可以一站式得到解決。

此外，《義務教育課程新課標》發布后，微信還聯合北京師范大學、中國福利會少年宮等團隊，舉辦了首屆青少年人工智能與未來媒體全球創新挑戰賽，比賽涌現出了很多優秀的作品，將中國原創編程環境小程序與人工智能結合到實際教育教學場景當中。

(主辦方供圖)

關鍵詞： 智慧醫療 同比增長 社會價值 友誼醫院 活躍用戶