5G新通話不簡單：不僅聽見，還能看懂

4月12日，中國移動在首鋼園國家冬季訓練中心速滑館舉辦“5G新通話，預見新未來”產品發布會，正式發布5G新通話產品，并宣布部分終端已在全國支持5G VoNR超清通話業務，打造可視化、多媒體、高感知、全交互的全新媒體。

將覆蓋所有新上機型

在發布會上，中國移動市場經營部總經理首建國介紹，與互聯網的語音視頻通話相比，5G新通話能夠基于中國移動5G網絡，實現高清視頻通話，通話質量穩定，幾乎沒有時延，且電話呼入不中斷。同時，結合AI技術，5G新通話可以在通話過程中實現中英文實時翻譯、語音轉文字等功能，此外還提供了屏幕共享、遠程協作等特色功能。首建國還介紹說，目前5G新通話功能正陸續在各大手機終端進行適配，到今年7月，所有終端新推出的機型都將支持5G新通話。

從5G新通話所展示的功能來看，有望成為一款“5G殺手級應用”。在這一被業界普遍看好的業務背后，5G網絡是核心基礎，媒體互動是重要功能擴展，終端支持是保障，其中還有一個關鍵，就是AI智能語音技術。

不僅聽見，還能看懂

5G新通話可以讓通話雙方實現語音轉文字，同時還可以在屏幕上實時翻譯，讓通話人在聽見的同時，“看懂”通話的內容。看似好理解的技術，背后蘊藏著大量黑科技，例如語音識別、口語理解、語音同傳等等，非深厚的AI語音技術積累不可為。

這些背后的黑科技，主要來自智能語音和人工智能的頭部企業科大訊飛，因此，科大訊飛也成為中國移動5G新通話的官方合作伙伴。

據悉，科大訊飛是北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方自動語音轉換與翻譯獨家供應商。資料顯示，面向冬奧會場景的多語種語音及語言服務平臺，采用了科大訊飛的“自動語音轉換與翻譯”技術，支持60個語種語音合成、69個語種語音識別、168個語種機器翻譯和6個語種交互理解，其中重點語種翻譯準確率達到了95%，平均每句翻譯響應時間不超過0.5秒。

口語化體驗更流暢

通話場景下有大量的口語化表達，口語化表達不同于規范的書面文本，一般表現為內容表述不符合語法規范、語氣詞過重、重復冗余等，這使得直譯時出現明顯的“機翻”痕跡，給機器翻譯在通話場景中的應用提出了更高的要求。

科大訊飛的技術負責人介紹，針對5G新通話口語化場景優化，采取了三大措施：一是人機協同標注常用口語數據，并補充口語雙語訓練;二是系統性運用了無監督/弱監督訓練方法，基于大量口語化表達的源、目標語言單語數據，采用自訓練、回譯算法等強化翻譯模型和語言模型，對口語化表達特性實現增強訓練;三是針對語音識別后處理階段，設計語氣詞順滑、規整等模塊，將口語化表達盡可能書面化，從而減少機翻“痕跡”，幫助用戶更好地理解。

中國移動5G新通話背后的人工智能技術，來源于科大訊飛23年來堅持源頭技術自主創新的深厚積累。科大訊飛在人工智能語音識別、機器翻譯、語義理解等技術領域處于國際領先地位，曾在諸多國際技術賽事中獲得冠軍。

(科大訊飛供圖)

關鍵詞： 科大訊飛 語音識別 中國移動 機器翻譯 人工智能