餓了么將升級為新零售時代本地生活服務核心平臺

“憑藉整個阿里新零售經濟體的力量，餓了么將把自己打造為新零售時代的本地生活服務核心平臺。”

在全面融入阿里3個月后，今日，阿里巴巴集團副總裁、餓了么CEO王磊做出上述表示。

在這個夏季，餓了么將全面出擊，圍繞商家賦能、即時配送和消費者福利進行“三大升級”，在商家服務和消費者福利等關鍵環節獲得了來自阿里的豐富資源支持，預示著本地生活服務行業的信息化和智能化進程進入全新階段。

“阿里的決心，就是餓了么的信心。”王磊說，“所以，餓了么不僅要打贏這場‘夏季戰役’，而且要當仁不讓地成為本地生活服務新零售時代的領導者。”

糧草齊備：消費者商家外賣小哥都實質受益

“在接下來兩個月，我們將投入數十億元，完善整個餐飲外賣體系，提升本地生活服務平臺能力，實質性地提高外賣小哥的收入，餐飲商家也會得到實質性的讓利和來自整個阿里新零售體系的賦能。”王磊表示，“這些最后都會落實到消費者實質性的福利。”

據了解，阿里新零售生態紅利正在快速釋放，餓了么在商家服務、消費者福利、物流體系等關鍵環節正獲得強大資源。

優惠活動是每年夏季外賣市場的主題。通過與阿里生態內各大平臺的資源融合，餓了么帶給消費者的福利將更加實在、豐富。手機淘寶、支付寶等平臺的數億用戶每天都能領取海量餓了么卡券，天貓淘寶的“88會員”也能同步享受到餓了么的優質服務。

“我們糧草齊備。”王磊說，“不僅是資金充裕、流量充沛，而且是說從新零售商家產品體系、本地即時配送體系到消費者運營的整個商家賦能。”

據悉，餓了么近日還聯合零售通開辟天貓小店線上運營新模式。零售通的供應鏈優勢，加上餓了么的本地生活流量入口和分鐘級配送，將打造更全面、更智能的商家服務。

蜂鳥將新零售配送全面提升到分鐘級

在日前的蜂鳥代理商大會上，王磊表示，即時配送市場體量越來越大，基礎性作用越來越明顯，已不再只是一個服務于外賣交易的履約環節，將成長為與傳統物流一樣的商業支柱產業。

餓了么CEO王磊

目前，蜂鳥在全國分布有3000個配送站點，結合餓了么內部孵化項目“未來餐廳”的數千家線下實體店和聯營便利店，蜂鳥已逐步建立起下沉到社區一線的餐飲外賣前置倉網絡。

世界杯期間，最快8分鐘就將小龍蝦外賣送達。據透露，在接下來幾個月內，以“夏季戰役”為契機，蜂鳥配送將進一步向阿里生態內各路新零售縱隊輸出運力，接入“分鐘級配送”。例如蜂鳥很快將以“24小時送、24分鐘達”的標準提供醫藥配送服務。

這不僅意味著每位小哥的配送單量的顯著增加，而且蜂鳥還將全面提升每單支付給小哥的配送費，預估每人每月會增加1000元以上的收入。

“本地生活服務平臺變革帶來的收益，要給每一位服務者分享。”餓了么COO康嘉表示。

阿里新零售各路縱隊大規模協同作戰

“本地生活服務從一開始就是線上線下融合的，經歷過一輪高潮和低潮，現在又到了一個變革的新起點。”有業內資深專家指出，“阿里新零售加上餓了么的長期實踐，可以說，本地生活服務的核心基礎設施建設，現在才算是真的完成，要迎來一個真正意義上的大發展了。”

“餓了么現在站在兩個大風口上，一個是新零售的風口，一個是本地生活服務的風口。”王磊在餓了么“夏季戰役”啟動大會上說。“餓了么不是自己在戰斗，這是阿里新零售生態各路縱隊的大規模、多兵種、集團軍協同作戰。”

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