@老年人 乘火車出行優惠別錯過 這些適老服務需知道

清明假期，有個優惠措施提醒乘火車出老年人不要錯過，那就是鐵路部門出臺的對年滿60周歲的常旅客會員乘車積分從5倍提升至15倍。這項措施具體有怎樣的優惠?怎么辦理?

老年人乘火車出行

這個優惠別錯過

從4月1日起，鐵路部門將年滿60周歲的常旅客會員乘車積分從5倍提升至15倍，也就是老年旅客花費1000元乘坐火車，可獲贈1.5萬積分，兌換火車票時可抵150元使用。

要獲取積分，首先要注冊并激活成為常會員。旅客需要通過鐵路12306網站、手機App或鐵路車站會員服務窗口三個渠道，申請注冊成為“鐵路暢行”會員。

國鐵太原局大同南站業務主管 郭檬：通過12306App注冊，首先進入12306App界面，點擊右下角的“鐵路會員”，再點擊“立即登錄”激活成為鐵路暢行會員。激活成功后，乘車積分會在旅客實際乘車到站后5日內自動存入會員本人賬戶。

如果已經有了積分，該如何使用積分兌換車票呢?

大同站售票班組值班站長 王佩：當積分首次累積達10000分時，即可用于兌換車票。100積分等于1元人民幣，10000積分可以當100元使用。兌換時，大家要選擇車次信息中顯示“兌”字的車次，就可使用積分支付了。需要注意的是，積分兌換的車票可以辦理1次改簽并核收積分作為改簽費，但不辦理退票、變更到站業務。

旅客如發現乘車積分有遺漏，可在車票載明的開車日期后90天內通過鐵路12306申請積分補登，并可在接受申請7日后查詢補登結果。

“銀發旅游專列”受歡迎

適老服務需知道

清明假期，山東、云南、黑龍江、新疆以及京津冀紛紛開行了銀發旅游列車。銀發旅游的老年游客，出行時需要注意什么呢?

4月份開行了多趟以新疆為目的地的銀發旅游列車。新疆不僅南北疆溫差大，晝夜溫差也較大。這種天氣，老年旅客容易誘發心腦血管疾病。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊客運段連云港車隊列車長 季春花：旅客在列車上如有不適，可向乘務員求助。列車配備了紅十字衛生員，準備了感冒藥、退燒藥、速效救心丸等藥品和血壓計、溫度計等醫療設備。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊站客運車間副主任 張永健：老年旅客群體如果在車站遇到問題，可以找佩戴“天山雪蓮”標識的志愿者。志愿者們也會協助腿腳不便、身體不適、老年旅客安排“綠色通道”快速進出站。

太原局、南昌局在4月份即將開行的銀發列車上進行了適應老年人的配置改造：加寬車廂過道，配備無障礙設施，24小時恒溫供水，還特意準備了清真餐。吃得好，還要睡得香，“贛閩風華”銀發主題旅游列車上，對睡眠環境也做了準備。

國鐵南昌局南昌客運段列車長 劉慧芳：比如這個“安睡包”，里面包含了助眠香薰、降噪耳塞和蒸汽眼罩，都是為了讓銀發旅客能在旅途中享受到更加舒適的睡眠環境。每節車廂都配備了緊急呼叫系統，也就是我們的“愛心呼喚器”，只需輕輕一按，工作人員就會第一時間趕到，為旅客提供幫助。

(總臺央視記者 許景云)

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