訴求服務站“零距離”解決欠薪糾紛

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原標題：訴求服務站“零距離”解決欠薪糾紛

中工網訊（工人日報-中工網記者 劉友婷）“經工友介紹，抱著試試看的心態來服務站反映訴求，沒想到這么快把工資要回來了！”簽訂完調解協議后，張先生連連感嘆。

近日，廣東省深圳市鹽田區小梅沙工地群眾訴求服務站接待了工地工人張先生，他反映，自己被拖欠挖機租賃費及人工費1.4萬元。接到訴求后，站點法律顧問和調解員第一時間介入調查，并要求承包方盡快到工地現場協商處理該勞務費被拖欠問題。經過一整天“背靠背”開展工作，雙方最終就租賃費和人工費支付日期達成共識，現場簽訂調解協議。

記者了解到，小梅沙工地群眾訴求服務站是深圳市鹽田區“1+4+19+N”群眾訴求服務體系中的N類站點之一。該站點主要著眼于源頭化解當前工程建設領域農民工欠薪問題，“零距離”服務片區2000多名農民工。工人可以通過就近走訪、小程序掃碼反映、撥打熱線電話等多種途徑就地反映訴求；站點法律顧問、調解員、心理咨詢師等團隊成員第一時間受理化解；對于疑難問題，站點還能通過“社區發令、部門報到”機制調動政府資源參與化解。

據統計，站點運作一年來，累計化解各類矛盾糾紛180宗，及時就地解決工地農民工欠薪糾紛。創新完善工會、行業主管部門和街道聯動的欠薪治理體制、在建項目主體責任管理機制、在建工程項目全過程監管服務機制，以及矛盾糾紛風險預警和多元調處機制。同時，明確建設方、總承包商、分包商、工程隊各自職責，共同簽訂落實主體責任承諾書，堅決落實實名制和分賬制，確保勞動關系事實清、數據明、分歧少。

來源：中工網-工人日報

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