網絡誠信需共建共治

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有效聯動、群策群力、人人參與,切實規范網絡行為,維護網絡秩序,凈化網絡環境

人無信不立,業無信不興,國無信不強。誠信是文明社會不可或缺的基石,信息時代尤其呼喚誠信。加強網絡誠信建設,已經成為網絡空間治理的迫切課題。

不斷完善政策法規,及時部署開展“清朗”等專項行動,打擊網絡謠言等危害網絡誠信的行為;舉辦中國網絡誠信大會,開展“誠信之星”評選、“星誠之約”手勢舞云傳遞等活動;廣大互聯網企業積極投身網絡誠信建設,加強企業誠信經營管理,推行“七天無理由退貨”等制度……近年來,在各方攜手努力下,我國網絡誠信建設取得積極進展和成效,為網絡文明不斷注入正能量。《中國網絡誠信發展報告2023》顯示,網民對2022年網絡誠信建設狀況滿意率達84.24%,網絡誠信領域向上向善形勢更加鞏固。

也應清醒看到,網絡誠信建設面臨著新問題、新挑戰。網絡水軍等網絡失信頑瘴痼疾,在嚴厲整治下以新的形式改頭換面、反彈回潮;打賞失度、違規營利、惡意營銷等問題屢見不鮮;生成式人工智能、深度合成技術等興起的同時,也讓虛假信息、網絡謠言等更難甄別……加強網絡誠信建設,難以畢其功于一役,需要凝聚眾智、集聚眾力、久久為功。

網絡誠信需要全社會共同維護,網絡誠信建設離不開信用主體共同參與。前不久,第五屆中國互聯網辟謠優秀作品發布,《征信疑云》《熊貓捉謠記》等入選作品,以百姓喜聞樂見的方式幫助廣大網民提高識謠辨謠能力,內容實用、形式新穎。事實證明,與時俱進、創新方式,有利于推動網絡誠信知識的普及和意識的增強。大力宣傳重諾守信先進典型,也可以不斷提升網絡誠信建設的影響力、感召力。

集中治理和常態化治理要有機結合起來。對于社會關注度高、群眾反映強烈的熱點難點問題,要通過持續深入推進“清朗”“凈網”“護苗”等系列專項行動,猛藥去疴、重典治亂。同時,堅持激發企業發展活力與維護網絡秩序并重,守好網絡誠信建設的第一道關口和第一道防線。例如,可對電商平臺組織開展網絡誠信建設效果評估、電商企業誠信檔案創建等,進一步壓實平臺主體責任。

網絡誠信建設與新興傳播技術、數字經濟等關系密切,無論是建章立制還是優化治理,都需要精準精細、科學施策。在探索完善個人信用評價體系、及時懲治網絡失信行為的同時,也需加強正向激勵,對在網絡誠信建設領域作出突出貢獻者給予獎勵。此外,還應重視個人信用修復和異議處理。

網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。有效聯動、群策群力、人人參與,切實規范網絡行為,維護網絡秩序,凈化網絡環境,攜手構建多元共治的網絡誠信建設格局,就能助力營造清朗健康的網絡空間、公平公正的網絡生態,推動建設健康向上的網絡文明。

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