「中國財富報道」鄭直：用戶體驗的賦能體現在許多業務領域

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2023年8月11日，第十一屆中國用戶體驗大會在南京召開。數字一百用戶體驗研究院院長鄭直在接受中國財富網采訪時表示，體驗是一個非常大的課題，它對于企業賦能體現在方方面面。提升用戶體驗，在品牌市場、產品研發、門店運營、電商運營、會員管理等方面都有很大的益處。舉例來說，在產品研發上，體驗管理可以讓新產品在整個生命周期當中不斷地優化迭代，提高新品的成功率。

編導：趙宇欣 謝意（實習）

監制：孫亞瓊 孟思涵

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