技研新陽：以流程為中心，讓流程體現價值

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1993年，日資企業“技研新陽”落地香港，從1棟廠房，300名職工起步，開啟了蓬勃發展之路。1994年起，公司先后在東莞、贛州、重慶、上海，以及日本、越南等地設立了10多家子公司。并由單純的代工企業，成長為一家集研發設計、智能制造為一體的集團化企業，與松下、東芝、索尼、蘋果、戴爾、理光等眾多世界知名品牌建立了戰略合作關系。

業務高速發展階段，技研新陽在各子公司陸續部署了ERP、OA等系統，并自主研發了流程管理平臺。但如何將各系統中的流程統一串聯？如何更好的體現流程價值？這成了管理層的核心關注點。本次牽手微宏科技落地《流程架構與流程管理體系信息化建設項目》，集團也希望能與微宏攜手梳理、完善流程管理體系，構建統一的企業流程視圖，發揮流程價值，實現流程的全局管控，并實現MES、OA、ERP等現有系統的集成。

為更準確了解技研新陽的真實情況，在項目啟動后，微宏科技流程專家與項目組成員南下東莞，深入一線摸排調研：望現狀，了解集團現有組織架構和管理體系成熟度，并對流程進行系統的、全面的分析，明確現有流程存在的問題；聞味道，與集團董事總經理郭文英女士一對一交談，聞管理者與企業的味道，深入了解集團未來3年戰略規劃目標；聽需求，與董事總經理、分管副總、營銷中心總監、信息化總監、各分子公司總經理及生產部長、工藝工程師等20多名高管逐一訪談，了解他們在日常工作中所面臨的問題及對流程的真實需求；問結果，明確集團高層對此次流程管理體系項目的預期成果展望。在工作坊互動中，微宏科技流程專家張老師更從客戶來源開始提問，與公司核心業務骨干一起閉門共創梳理流程。

將原本一些按習慣或憑經驗未固化的流程顯性化，對一些描述不完整、不清晰或者與實際運作不符的流程，進行分析、清理與確認。通過標準化的流程方法與規則，讓各子公司、各部門、各崗位間的接口清晰，相關人員達成共識。調研結束后，雙方也將根據此次調研的結果，通過微宏BPA流程梳理設計平臺對流程進行專業化、標準化、規則化設計，以及宣貫與培訓。技研新陽與微宏科技的合作是長期且可持續的，在后續的合作中，雙方還將進一步深化落地流程運行和自動化、流程分析和優化，從戰略層面，建立全價值鏈的標準化流程管理體系，讓集團的業務流程價值得以更完整體現。

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