當前觀察：哈銀消費金融三季度投訴量同比增長近200%

日前，黑龍江銀保監局通報了2022年前三季度銀行保險消費投訴情況。數據顯示，2022年前三季度，黑龍江銀保監局及地市銀保監分局共收到銀行業消費投訴2639件，同比增長5.01%；其中，其他銀行業金融機構373件，同比增長258.65%，占銀行業投訴總量14.14%。

根據數據得知，今年第一、第二、第三季度，哈銀消費金融（下稱“哈銀消金”）的投訴量分別為96件、73件、52件，環比雖有下降，但前三季度，哈銀消金投訴總量達221件，同比增長198.65%，去年同期為74件。不僅如此，藍鯨財經發現，根據披露，哈銀消金去年全年投訴總量163件，同比增幅達340%。

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官網顯示，哈銀消費金融是由哈爾濱銀行作為主要出資人發起設立的、全國第19家開業的持牌消費金融公司。公司于2017年4月正式開業，2019年引入百度旗下度小滿金融戰略投資后，注冊資本增加為人民幣15億元。

天眼查顯示，哈銀消費金融目前有7位股東，哈爾濱銀行股份有限公司為第一大股東，持股53%。其他股東包括度小滿（重慶）科技有限公司、上海斯特福德置業有限公司、蘇州同程軟件有限公司、北京博升優勢科技發展有限公司、黑龍江賽格國際貿易有限公司、黑龍江信達拍賣有限責任公司，分別持股30%、6.33%、5%、3.33%、1.67%、0.67%。

哈銀消金并未在官網發布2022年業績信息，但作為主發起人，哈爾濱銀行今年中報披露了哈銀消金2022年相關數據。

截至2022年6月30日，哈銀消金資產總額為人民幣142.51億元，同比增長2.62%，貸款余額為人民幣136.81億元，較年初增長4.92%，較去年同期增長2.90%；累計服務人次超過3200萬，累計放款超人民幣1400億元。

值得一提的是，天眼查顯示，該公司存在股東股權被凍結的情況。2020年9月、2021年4月，黑龍江賽格國際貿易有限公司持有的哈銀消費金融全部股權兩次被凍結，執行法院分別為哈爾濱市中級法院、哈爾濱市法院。

不僅如此，哈銀消金曾于今年下半年首次被列入市場監管部門經營異常名錄，原因顯示為“未依照《企業信息公示暫行條例》第八條規定的期限公示年度報告”。列入日期為7月1日，作出決定的機關為黑龍江省市場監督管理局。而后，哈銀消金發布公告披露，已于當月12日，在國家企業信用信息公示系統中完成上一年度年度報告的確認手續，該公司已被移除“經營異常名錄”，公司經營管理一切正常。

此外，黑貓投訴平臺數據顯示，目前哈銀消金累計投訴量294件，投訴內容多與催收相關。

除了哈銀消金之外，該公司第一大股東哈爾濱銀行的業績也不盡如人意。數據顯示，2022年上半年，該行營業收入69.93億元，同比增長14%；歸母凈利潤4.95億元，同比下滑41.89%。資產質量方面，截至2022年上半年，該行不良貸款率2.95%，較上年末增長0.07個百分點，撥備覆蓋率174.67%，較上年末增長12.22個百分點。

截至2022年6月30日，哈爾濱銀行資產總額人民幣6616.549億元，客戶貸款及墊款總額人民幣2870.476億元，客戶存款總額人民幣5095.103億元。同時，該行資本狀況三項指標均有所下滑，核心一級資本充足率8.87%、一級資本充足率10.84%、資本充足率12%，較上年末分別下滑0.41、0.49、0.54個百分點。

在投訴方面，根據黑龍江銀保監局通報，2022年前三季度，哈爾濱銀行投訴量242件，同比增長22.84%，投訴量在銀行消費投訴中居第三位。

官網顯示，哈爾濱銀行（06138.HK）成立于1997年2月，總部位于哈爾濱市，目前有17家分行。2014年3月31日，哈爾濱銀行在香港聯合交易所主板上市，是中國第三家登陸香港資本市場的城市商業銀行，也是中國東北地區第一家上市的商業銀行。

關鍵詞： 哈銀消費金融 哈爾濱銀行