研學游市場火熱 景區和酒店推出相應服務、提升服務品質

隨著疫情形勢的好轉以及旅游旺季的來臨，近來，旅游市場出現復蘇跡象。海南、新疆等熱門旅游目的地人氣漸旺。

記者注意到，今年暑期旅游市場上，組織學生通過集體旅行的方式走出校園拓展視野的研學游等旅游形態備受追捧。不少旅行社、景點和酒店都緊跟市場，調整優化旅游產品和項目，深度游玩、強調體驗、游有所獲成為旅游市場發展的新亮點。

研學游市場火熱

近日，海南正式啟動“研學海南 ‘暑’你精彩”活動，用形式多樣的青春研學活動和內容豐富的畢業季、開學季研學游產品，邀請廣大學子來海南“打卡”，釋放暑期旅游市場動能，推動旅游業復蘇。

已經有13年導游從業經歷的黎星池，也開始帶起了研學游旅行團。這幾天，他正帶領70輛大巴進行研學游。“目前研學游在全國都很火，經過這幾年疫情時期的發展，已經做得比較成熟了，我很看好它的前景。”

今年5月開始，黎星池陸陸續續開始接待中小學生研學游團隊，從周一到周五，每天有幾十輛大巴。“在我們的導游群里，每次研學游項目發布出來，都是幾秒鐘就報名滿員。”黎星池介紹說，研學游主要是讓學生群體體驗大自然以及了解當地人文歷史。

“這幾年，疫情讓很多像我一樣的導游另謀出路，研學游的出現，讓導游們有了新的工作機會。”黎星池向記者介紹說，此前研學游請的往往不是專業導游，更多是志愿者。“因為疫情，很多導游閑在家中，現在導游慢慢開始做起了研學游。而且，導游比志愿者更專業，服務更細心。”

傳統旅游方式正在改變

為了應對旅游市場出現的變化，一些景區和酒店也調整推出了相應的活動。

據神玉島文化旅游區度假事業部負責人習正恒介紹，針對暑期市場，神玉島推出了研學、親子夏令營活動，并上線了瑜伽體驗活動，后續還將推出金鑰匙貴賓服務，提升服務品質。

希爾頓海南區域酒店總經理劉志成說：“我們推出了‘嗨囤’盛夏活動，產品涵蓋家庭出行精選、情侶親子精選以及寓教于樂精選等線路。希望能吸引更多客人探索海南的人文歷史，打卡新晉熱門度假區，發現海島別樣風景。”

貼合暑期市場的研學游，是觀察旅游市場變化的一扇窗口，清晰地展現出傳統旅游方式正在發生改變。海南惠眾國際旅行社有限責任公司總經理陳美霖說：“以往大家都是跟團去旅游，現在自己上網做攻略，自由行的居多。”

為此，海口各大旅行社推出了“體驗官”活動。陳美霖說：“我們帶著問題去各大景點、酒店、民宿和鄉村旅游點以拍視頻的形式進行體驗，看景區酒店怎么樣，是否準備好接待游客。讓游客提前了解，進行線上推廣。”

旅游業需要穩步恢復

近期，海南航班及客流量出現明顯增長。采訪中，多位旅游行業從業者向記者表示，明顯感受到了旅游熱潮的回暖。

受疫情沖擊的旅游業，如何借助新一輪市場回暖轉型升級，進一步提高發展質量，成為業界思考的關鍵問題。

針對目前市場出現的回暖跡象，海南大學旅游學院教授耿松濤表示，各地區為了拉動旅游消費，做出了很多積極嘗試，如推出文旅消費項目、文旅惠民卡等，但復蘇無法一蹴而就。旅游業的穩步持續恢復，需要進一步思考如何釋放旅游供應商活力，優化旅游供給結構等問題。

耿松濤表示，旅游業作為“五大幸福產業”之首，要實現穩步恢復，需要認真考慮旅游與文化、經濟、社會以及生態的發展關系。要多頭并進、多元并舉、穩扎穩打，讓“局部爆火，整體偏冷”的態勢轉向“全局逐步回溫”。在未來的旅游業復蘇過程中，需要加強對品牌的建設，形成品牌效應，從水平和縱深兩個方向，加強對旅游品牌的打造。

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